These general terms and conditions (hereinafter referred to as "terms and conditions") are in accordance with the provisions of Act No. 40/1964 Coll. the Civil Code as amended (hereinafter referred to as the "Civil Code"), Act No. 250/2007 Coll. on the consumer protection and on the changes of law of the Slovak National Council No. 372/1990 Coll. on offenses as amended (hereinafter referred to as the "Consumer Protection Act"), Act No. 102/2014 Coll. on consumer protection in the sale of goods or provision of services under a distance selling contract or a contract concluded outside the seller's premises and on amendments and additions to certain acts (hereinafter referred to as the "Act on Consumer Protection in Distance Selling")
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Company registration number (IČO): 56392524
Tax identification number (DIČ): 2122295868
VAT reference number (IČ DPH): SK2122295868
The company is registered in the Commercial Register of the City Court in Bratislava III, Section: Sro, Insert No.: 180025/B.
Contact details:
E-mail: hello@konsuma.sk
(hereinafter referred to as the "Seller")
These terms and conditions enter force on 1/1/2024.
Annex One
SAMPLE WITHDRAWAL FORM
SELLER:
(name and surname / name)
Company registration number (IČO):
Tax identification number (DIČ):
VAT reference number (IČ DPH):
Based in:
Registered in the Commercial Register of the District Court ......, section …., insert No. .…..
Contact details:
BUYER:
Name and surname of the buyer/buyers* ..............
Address of the buyer/buyers* ..............
Buyer's email address ..............
I/we* hereby notify, that I/we* withdraw from the purchase contract, the subject of which was the delivery of goods/the contract on the provision of this service*: ..............
Date of order/date of receipt* ..............
By withdrawing from the purchase contract/contract*, the buyer returns the purchased goods to the seller, and the costs associated with the return shall be borne by the buyer.
Signature of buyer/buyers* ..............
In .............. on ..............
*Cross out any that do not apply.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
IČO: 56392524
DIČ: 2122295868
IČ DPH: SK2122295868
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 180025/B
Kontaktné údaje:
E-mail: hello@konsuma.sk
(ďalej len „predávajúci“)
1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese nosesnip.com (ďalej len „internetový obchod").
2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
3. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých tovarov v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený poštou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.
2. Všetky prezentácie tovarov umiestneného v katalógu internetového obchodu sú informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platí len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.
1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci realizuje objednávku tovaru týmito spôsobmi:
3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
5. Okamžite po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.
6. V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením kupujúceho o prijatie tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, dokiaľ nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo email predávajúceho uvedený v týchto obchodných podmienkach.
8. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.
1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwérového a softwérového vybavenia tretích osôb.
1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.
5. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet predávajúceho.
6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovar nie je zálohou.
7. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín
8. Tovar je kupujúcemu doručený:
9. Voľba spôsobu dodania sa vykonáva počas objednávania tovaru.
10. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
12. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho.
14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnou skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.
1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, a zároveň ak predávajúci včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy (v súlade s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku) a za súčasného splnenia zákonom vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy.
3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní
4. Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
5. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 3 článku VI týchto obchodných podmienok.
6. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie formulára.
7. Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
8. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
9. Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
10. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
11. Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
12. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvo emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.
1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
2. Povinnosti z chybného plnenia má predávajúci minimálne v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
3. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, návode pripojenému k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné tovar použiť, použijú sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkol ak kupujúci predávajúcemu vadu tovaru oprávnene, nebeží lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia ani záručná doba po dobu, po ktorú nemôže kupujúci chybný tovar užívať.
4. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok sa neuplatnia u tovaru predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám kupujúci spôsobil.
5. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a požadovať:
6. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
7. Podstatné je také porušenie kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.
8. U vady, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, ak ide o vadu odstrániteľnú či neodstrániteľnú), má kupujúci nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
9. Ak sa vyskytol prípad odstrániteľná vada po oprave opakovane (zvyčajne tretí reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet chýb (spravidla najmenej tri chyby súčasne), má kupujúci právo uplatniť požiadavku na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
10. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predávajúcemu oznámiť, aké právo si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy, žiadal Ak kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. Nezvolí ak kupujúci si svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má práva rovnaká ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
11. Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, na základe odstúpenia od zmluvy môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
12. Ak predávajúci preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil, nie je predávajúci povinný nároku kupujúceho vyhovieť.
13. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar zľavnený.
14. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutie reklamácie.
15. Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či služby potrebná k odbornému posúdeniu vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Márne uplynutí tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy dôjde prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia) predávajúcemu.
16. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.
17. Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
18. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, v opačnom prípade ho súd nemusí priznať.
19. Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.
20. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok predávajúceho.
1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
1. Všetky informácie, ktoré pri našej spolupráci uvediete, sú dôverné a budeme s nimi tak zaobchádzať. Ak nám k tomu nedáte písomný súhlas, údaje o vás nebudeme iným spôsobom než za účelom plnenia zo zmluvy používať, okrem emailovej adresy, na ktorú vám môžu byť zasielané obchodné oznámenia, pretože tento postup umožňuje zákon, ak ho neodmietnete. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a možno ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom (zaslaním listu, emailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení) odhlásiť. Emailová adresa bude na tento účel uchovávané po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi zmluvnými stranami.
2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
1. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
2. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
3. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku .
1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženie stránky, fotiek, filmov, grafik, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
7. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 1. Januára 2024
Príloha č. 1
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
PREDÁVAJÚCI:
(meno a priezvisko / názov)
IČO:
DIČ:
IČ DPH:
so sídlom:
zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu ......, oddiel…., vložka č.…..
kontaktné údaje:
KUPUJÚCI:
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
emailová adresa spotrebiteľa ..............
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy, predmetom, ktorej bolo dodanie tovaru/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : ..............
Dátum objednania tovaru /dátum prijatia* ..............
Odstúpením od kúpnej zmluvy / zmluvy* spotrebiteľ vracia predávajúcemu zakúpený tovar, pričom náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
V.............. dňa ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou v souladu s ustanoveními zákona 40/1964 Sb. Občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“). 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ao změně zákona Slovenské národní rady č.j. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“); 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
IČO: 56392524
DIČ: 2122295868
IČ DPH: SK2122295868
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č.: 180025/B.
Kontaktní údaje:
E-mail: hello@konsuma.sk
(dále jen „prodávající“)
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese nosesnip.com (dále pouze „internetový obchod").
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno poštou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
2. Veškeré prezentace zboží umístěného v katalogu internetového obchodu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případě, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující realizuje objednávku zboží těmito způsoby:
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Okamžitě po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu změněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě, že došlo ke zjevné technické vadě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně vadnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky dle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o vadě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu změněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoli změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací potřebných pro přístup do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněný okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin
8. Zboží je kupujícímu doručeno:
9. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
11. Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
12. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2. Pokud je kupní smlouva uzavřena na dálku (prostřednictvím internetového obchodu) nebo mimo provozní prostory prodávajícího, a zároveň pokud prodávající včas a řádně poskytl kupujícímu informace o právu odstoupit od kupní smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení od kupní smlouvy včetně formuláře na odstoupení od kupní smlouvy (v souladu s ustanovením § 3 odst. 1 písm. h) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku) a za současného splnění zákonem vyžadovaných skutečností, má kupující podle zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce odstoupit od kupní smlouvy.
3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní
4. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy musí kupující odeslat jakékoli jednoznačné prohlášení vyjadřující jeho vůli odstoupit od kupní smlouvy a to ve stanovené lhůtě dle odst. 2. 3 článku VI těchto obchodních podmínek.
6. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
7. Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, a to iv tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu poštou.
8. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, souhlasí-li s tím kupující a nevzniknou-li mu tím další náklady.
9. Zvolil-li kupující jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
10. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
11. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné a pokud je to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započítat proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, případně způsobem určeným kupujícím.
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
2. Povinnosti z vadného plnění má prodávající minimálně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
3. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedená doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží užívat.
4. Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se neuplatní u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena dohodnuta, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jestliže před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu sám kupující způsobil.
5. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:
6. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,
7. Podstatné je takové porušení kupní smlouvy, o kterém strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
8. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
9. Vyskytl-li se případ odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla nejméně tři vady současně), má kupující právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
10. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu oznámit, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná pouze tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.
11. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
12. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
13. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno.
14. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterémkoli provozu, ve kterém je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění. zamítnutí reklamace.
15. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
16. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
17. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jestliže kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, v opačném případě jej soud nemusí přiznat.
19. Volbu způsobu reklamace má kupující.
20. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
1. Všechny informace, které při naší spolupráci uvedete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Pokud nám k tomu nedáte písemný souhlas, údaje o vás nebudeme jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, kromě emailové adresy, na kterou vám mohou být zasílána obchodní sdělení, protože tento postup umožňuje zákon, pokud jej neodmítnete. Tato oznámení se mohou týkat pouze podobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoli jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, emailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. Emailová adresa bude pro tento účel uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušnýá Slovenská obchodní inspekce, se sídlem P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotřebitel.cz je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a doplňuje nařízení (ES) č. 524/2013 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Slovenská obchodní inspekce provádí ve vymezeném rozsahu mimo jiné dohled nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele a zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku .
1. Veškeré dohody mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozložení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením nebo účelem.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vznikající po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. Ledna 2024
Příloha č. | 1
VZOROVÝ FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
PRODÁVAJÍCÍ:
(jméno a příjmení / název)
IČO:
DIČ:
IČ DPH:
se sídlem:
zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu ......, oddíl…., vložka č.…..
kontaktní údaje:
KUPUJÍCÍ:
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů* ..............
Adresa spotřebitele/spotřebitelů* ..............
emailová adresa spotřebitele ..............
Tímto oznamuji/oznamujeme*, že odstupuji/odstupujeme* od kupní smlouvy, předmětem, které bylo dodání zboží/od smlouvy o poskytnutí této služby* : ..............
Datum objednání zboží /datum přijetí* ................
Odstoupením od kupní smlouvy / smlouvy* spotřebitel vrací prodávajícímu zakoupené zboží, přičemž náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Podpis spotřebitele/spotřebitelů* ..............
V.............. dne ..............
* Nehodící se škrtněte.
Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban „ szerződési feltételek ”) összhangban vannak a törvény 2. sz. 40/1964 Coll. A módosított Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „ Ptk. ”), 1. sz. 250/2007 Coll. számú törvény módosításáról a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 2009. évi CXVI. 372/1990 Coll. törvény (a továbbiakban: „ Fogyasztóvédelmi törvény ”), a szabálysértésekről szóló törvény 1. sz. 102/2014. a fogyasztók védelméről a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás tekintetében, valamint egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: Távfogyasztóvédelmi törvény )
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Company NR: 56392524
Steuernummer: 2122295868
Adószám: SK2122295868
A társaság be van jegyezve a Pozsonyi Városi Bíróság III. kereskedelmi nyilvántartásába, részleg: Sro, bejegyzési szám: 180025/B.
Elérhetőségi adatok:
E-mail: hello@konsuma.sk
("Eladó ")
1. Jelen Általános Szerződési Feltételek irányadóak az Eladó és az adásvételi szerződést megkötő természetes személy (a továbbiakban: „Vevő ”) közötti kölcsönös jogokra és kötelezettségekre, a címen elérhető weboldalon található webes felületen keresztül. nosesnip.com (a továbbiakban csak " online áruház ").
2. A feltételekben foglaltak az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen feltételekben foglaltakkal szemben.
3. Jelen üzleti feltételek és az adásvételi szerződés magyar nyelven jön létre.
1. Az árukra vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árait és főbb jellemzőit, az egyes árucikkekhez az online áruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót, az összes kapcsolódó díjat és az áru visszaküldésének költségét, ha ezek az áruk jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg azok a webáruházban megjelennek.
2. Az online áruház katalógusában elhelyezett minden árubemutató tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles ezen árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.
3. Az áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekről szóló tájékoztatás az online áruházban kerül közzétételre. Az online áruházban feltüntetett, az áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak akkor érvényesek, ha az árut a Magyarország területén belül szállítják.
4. Az áru vételárából adott kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az eladó és a vevő másként állapodnak meg.
1. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a vevőnél a távközlő eszközök igénybevételével kapcsolatban felmerülő költségek (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a vevőt maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vásárló az árurendelést az alábbi módokon valósítja meg:
3. Megrendeléskor a vásárló választja ki az árut, az áruk darabszámát, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és megváltoztathatja a megrendelésben megadott adatait. A vevő a megrendelést a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva küldi el az eladónak A megrendelésben megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a vásárló megerősítése, hogy elolvasta a jelen feltételeket.
5. Az eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást küld a vásárlónak a megrendelés átvételéről a vevő által a megrendeléskor megadott email címre. Ez a visszaigazolás a szerződés megkötésének minősül. Az eladó aktuális üzleti feltételeit a visszaigazolás melléklete tartalmazza. Az adásvételi szerződés úgy jön létre, hogy az eladó visszaigazolja a megrendelést a vásárló e-mail címére.
6. Abban az esetben, ha a megrendelésben meghatározott követelmények bármelyike nem értékesíthető A módosított ajánlatot a vevő email címére küldöm. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és ebben az esetben az adásvételi szerződés úgy jön létre, hogy a vevő a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címére visszaigazolja az eladónak az ajánlat elfogadását.
7. Az eladóhoz beérkezett minden megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig elállhat a rendeléstől, amíg a vevő meg nem kapja az eladótól a megrendelés átvételéről szóló értesítést. A Vevő a megrendelését telefonon, az eladó jelen szerződési feltételekben megadott telefonszámán vagy e-mail címén mondhatja el.
8. Abban az esetben, ha a webáruházban az áru árának feltüntetésekor vagy a megrendelés során az eladó részéről nyilvánvaló technikai hiba lép fel, az eladó nem köteles az árut ezen a nyilvánvalóan hibás áron kiszállítani a vevőnek, még akkor is, ha a vásárló a jelen feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés kézhezvételéről. Az eladó késedelem nélkül tájékoztatja a vásárlót a hibáról, és a megváltozott ajánlatot elküldi a vevőnek az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és ebben az esetben az adásvételi szerződés a vevő által az eladó e-mail címére küldött visszaigazolással jön létre.
1. A vásárló webáruházban történt regisztrációja alapján a vásárló hozzáférhet ügyfélfiókjához. A vásárló megrendelheti az árut az ügyfélszámlájáról. A vásárló regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. A vásárló a vevő fiókjába történő regisztrációkor és az áru megrendelésekor köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókjában megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A vevő által a vevő fiókjában és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
3. Az ügyfél fiókjához való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A vevő köteles az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az eladó nem vállal felelősséget az ügyfélfiókkal harmadik felek általi visszaélésért.
4. A vevő nem jogosult az ügyfélszámla használatát harmadik fél számára engedélyezni.
5. Az eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a vevő hosszabb ideig nem használja felhasználói fiókját, vagy ha a vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen szerződési feltételekben vállalt kötelezettségeit.
6. Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem biztos, hogy éjjel-nappal elérhető, különös tekintettel az eladó hardver és szoftver berendezéseinek szükséges karbantartására, ill. harmadik féltől származó hardver és szoftver szükséges karbantartása.
1. Az áru árát és az áruk adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a vásárló az alábbi módokon fizetheti meg:
2. A vevő a vételárral együtt köteles megtéríteni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem szerepel, a vételár tartalmazza az áru szállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Készpénzes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül esedékes.
4. Fizetési kapun keresztül történő fizetés esetén a vásárló az érintett elektronikus fizetési szolgáltató utasításait követi.
5. Készpénz nélküli fizetés esetén a vevő vételár-fizetési kötelezettsége a megfelelő összegnek az eladó bankszámláján történő jóváírásakor teljesül.
6. Az eladó nem követel előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. A vételár kiegyenlítése az áru feladása előtt nem kaució.
7. Az adásvételi nyilvántartásról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevő részére. Ugyanakkor köteles a befolyt bevételt az adóügyintézőnél online nyilvántartani, műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
8. Az árut a vevőnek kézbesítjük:
9. A szállítási mód kiválasztása az árurendelés során történik.
10. Az áruk szállításának költségeit az áru feladási és átvételi módjától függően a vevő megrendelése és az eladó megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Ha a szállítási módról a vevő külön kérése alapján állapodnak meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden többletköltséget.
11. Ha az eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a vevő által a megrendelésben megjelölt helyre leszállítani, a vevő köteles az árut átvételkor átvenni. Abban az esetben, ha a vevő részéről felmerült okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon szükséges leszállítani, az az eladó köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával járó költségeket, ill. más szállítási móddal kapcsolatos költségek.
12. A Vevő az árunak a fuvarozótól való átvételekor köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. A küldeménybe való illetéktelen belépésre utaló csomagolás megsértése esetén a vevőnek nem kell átvennie a küldeményt a fuvarozótól.
13. Az eladó adóbizonylatot - számlát állít ki a vevőnek. Az adóbizonylatot a vevő e-mail címére küldjük.
14. A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának – a szállítási költséggel együtt – megfizetésével, de először az áru átvételével szerzi meg. Az áru véletlen sérüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség a vevőre száll át az áru átvételekor, vagy akkor, amikor a vevő köteles volt átvenni az árut, de ezt nem az adásvételi szerződés megsértésével tette meg.
1. Az adásvételi szerződést fogyasztói vállalkozásán kívül kötött vásárló jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
2. Ha az adásvételi szerződés távolról (online áruházon keresztül) vagy az eladó telephelyén kívül jön létre, és ezzel egyidejűleg az eladó időben és megfelelő módon biztosította a vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállás jogát, a feltételek , az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlásának határidejét és eljárási rendjét ideértve az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatot is (a távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdés h) pontjában foglaltaknak megfelelően), valamint a a jogszabályi feltételek teljesülése mellett a vevőnek a távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján joga van az adásvételi szerződéstől indoklás és szankció nélkül elállni.
3. A szerződéstől való elállás határideje 14 nap
4. Vevő tudomásul veszi, hogy az Áht. 6. §-a alapján az adásvételi szerződéstől nem állhat el többek között:
5. Az adásvételi szerződéstől való elállási határidő betartása érdekében a vevő köteles az adásvételi szerződéstől való elállási szándékát kifejező, félreérthetetlen nyilatkozatát az 1. pontban meghatározott határidőn belül megküldeni. 3. pontja a jelen Feltételek VI.
6. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított elállási formanyomtatványt használhatja. Az adásvételi szerződéstől való elállást a vevő az eladó jelen feltételekben megadott e-mail-címére vagy szállítási címére küldi el. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vevőnek az űrlap átvételét.
7. Az adásvételi szerződéstől elállt vevő köteles az árut az eladónak az adásvételi szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldeni. A vevőt terheli az áru eladónak történő visszaküldésének költsége, még abban az esetben is, ha az árut jellegéből adódóan nem lehet postai úton visszaküldeni.
8. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni neki a tőle kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is. ugyanúgy. Az eladó csak abban az esetben adja vissza a kapott pénzt a vevőnek más módon, ha a vevő beleegyezik, és ha nem merül fel többletköltség.
9. Ha a vevő az eladó által felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az eladó köteles megtéríteni a vevőnek az áru kiszállítási költségét a felkínált legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben.
10. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzt visszaadni a vevőnek, mielőtt a vevő átadja az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.
11. Az árut a vevőnek sértetlenül, sértetlenül és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldenie az eladónak. Az eladó jogosult az áruban okozott kár megtérítéséhez való jogát egyoldalúan beszámítani a vevőnek a vételár visszatérítéséhez való jogába.
12. Az eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni készletértékesítés, áru hiánya miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy szállítója az áru előállítását vagy behozatalát megszakította. Az eladó a megrendelésben megadott e-mail címen haladéktalanul tájékoztatja a vevőt, és az adásvételi szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi a tőle a szerződés alapján kapott valamennyi pénzeszközt, ideértve a szállítási költséget is, az általa meghatározott módon vagy módon. a vásárló.
1. Az eladó felelősséggel tartozik a vevő felé, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevő felé, hogy abban az időben, amikor a vevő átvette az árut:
2. Az eladó a hibás teljesítésért legalább addig a mértékig felel, amíg a gyártó hibás teljesítési kötelezettségei fennállnak. A vevő a fogyasztási cikken keletkezett hibából eredő jogát egyébként az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül jogosult gyakorolni.
3. Amennyiben az értékesített árun, annak csomagolásán, az árut kísérő használati utasításon vagy egyéb jogszabály szerinti reklámon feltüntetik az áru felhasználásának időtartamát, a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőség garanciájaként az eladó vállalja, hogy az áru meghatározott ideig normál használatra alkalmas lesz, vagy megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan az eladót hibáztatta az áru hibájáért, nincs határidő a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására, illetve szavatossági idő arra az időtartamra, amely alatt a vevő a hibás árut nem használhatja.
4. Az Általános Szerződési Feltételek előző bekezdésében említett rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített árukra olyan hibáért, amelyre alacsonyabb áron állapodtak meg, az áruk rendeltetésszerű használatából eredő elhasználódására, használt áru a vevő által átvett használat vagy elhasználódás mértékének megfelelő hiba miatt, vagy ha az az áru jellegéből következik. Nem illeti meg a hibás teljesítés joga a vevőt, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a hibát maga a vevő okozta.
5. Hiba esetén a vevő reklamációval élhet az eladónál, és kérheti:
6. A vevőnek jogában áll elállni a szerződéstől,
7. Lényeges az adásvételi szerződésszegés, amelyről a szerződésszegő fél már a szerződés megkötésekor tudott vagy tudnia kellett, hogy a másik fél nem kötött volna szerződést, ha előre látta volna a szerződésszegést.
8. Kismértékű szerződésszegésnek minősülő hiba esetén (függetlenül attól, hogy a hiba javítható vagy javíthatatlan) a vevő jogosult a hiba kijavítására vagy a vételár ésszerű engedményére.
9. Ha a javítható hiba esete a kijavítást követően ismételten előfordult (általában ugyanazon hibára a harmadik, vagy különböző hibákra a negyedik), vagy az áruban több hiba van (általában legalább három hiba egy időben), a vevő jogosult a vételárból kedvezményt kérni, árut cserélni vagy a szerződéstől elállni.
10. A vevő reklamáció esetén köteles tájékoztatni az eladót, hogy melyik jogot választotta. A választás megváltoztatása az eladó beleegyezése nélkül csak akkor lehetséges, ha a vevőt felkérik a hiba kijavítására, amely javíthatatlannak bizonyul. Ha a vevő a lényeges szerződésszegésből származó jogát nem választja meg időben, ugyanazok a jogok illetik meg, mint kisebb jelentőségű szerződésszegés esetén.
11. Ha az áru kijavítása vagy kicserélése nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor követelheti a vételár teljes visszatérítését.
12. Ha az eladó bizonyítja, hogy a vevő az áru hibájáról az átvétel előtt tudott, vagy azt maga okozta, az eladó nem köteles a vevő követelésének eleget tenni.
13. A vevő nem tarthat igényt leértékelt árura azon okból, amely miatt az árut leértékelték.
14. Az eladó köteles a reklamációt minden olyan üzemben átvenni, ahol a reklamáció befogadására van lehetőség, illetve a székhelyen vagy a telephelyen. Az eladó köteles a vevőnek írásbeli visszaigazolást kiadni, hogy a vevő mikor gyakorolta a jogát, mi a reklamáció tartalma, és a vevő milyen kezelési módot igényel, valamint a panasz kezelésének időpontját és módját, ideértve a javítás és időtartam visszaigazolása, vagy írásos indoklás a reklamáció elutasítása.
15. A reklamációról az eladó vagy az általa megbízott munkatárs haladéktalanul, összetett ügyekben három munkanapon belül dönt. Ebbe az időtartamba nem tartozik bele a hiba szakszerű felméréséhez szükséges, a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő idő. A reklamációt, ideértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül meg kell oldani, kivéve, ha az eladó és a vevő ennél hosszabb határidőben állapodnak meg. Ennek az időtartamnak a lejárta hiába minősül lényeges szerződésszegésnek, a vevőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől. A reklamáció pillanatának azt a pillanatot kell tekinteni, amikor a vevő akaratának kifejezése (a hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása) az eladóval szemben bekövetkezik.
16. Az eladó írásban tájékoztatja a vásárlót a reklamáció eredményéről.
17. Nem illeti meg a hibás teljesítés joga a vevőt, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a hibát a vevő maga okozta.
18. Indokolt reklamáció esetén a vevőnek joga van a reklamációval kapcsolatban felmerült ésszerű költségeinek megtérítésére. A vevő ezt a jogát az eladóval szemben a szavatossági idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja, ellenkező esetben a bíróságnak nem kell azt megadnia.
19. A vevő a reklamáció módját választhatja meg.
20. A feleknek az eladó hibafelelősségével kapcsolatos egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs eljárása szabályozza.
(1) A Szerződő Felek minden írásos levelezést elektronikus levélben közölhetnek egymással.
2. A vevő a levelezést a jelen feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti az eladónak. Az eladó a levelezést a vevőnek az ügyfélfiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére kézbesíti.
1. Az együttműködésünk során Ön által megadott összes információ bizalmas, és ennek megfelelően kezeljük. Ha nem ad hozzá írásos hozzájárulást, adatait a szerződés szerinti teljesítésen kívül más módon nem használjuk fel, kivéve azt az e-mail címet, amelyre üzleti értesítéseket küldhetünk, mivel ezt jogszabály lehetővé teszi, kivéve, ha visszautasítod. Ezek az értesítések csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és egyszerű módon (levélben, e-mailben vagy a kereskedelmi értesítésben található hivatkozásra kattintva) bármikor leiratkozhatnak. Az e-mail címet erre a célra a szerződő felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig megőrizzük.
2. Adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos további információkért keresse fel található adatvédelmi szabályzatot.
(1) Joghatósággal rendelkezik az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói viták rendezésére Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetcím: https://www.soi.sk/sk. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződés alapján felmerülő viták rendezésére.
2. Európai Fogyasztói Központ, Szlovák Köztársaság, székhelye: Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Szlovák Köztársaság, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.sk a 182/EU rendelet értelmében kapcsolattartó pont Az Európai Parlament és a Tanács /2011. A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EK rendelet kiegészíti 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (Online fogyasztói vitarendezési rendelet).
3. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A kereskedelmi engedélyek ellenőrzését az illetékes kereskedelmi engedélyező iroda végzi hatáskörében. A Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság korlátozott mértékben felügyeli a fogyasztóvédelmi törvény és a fogyasztóvédelmi törvény betartását távolról.
1. Az eladó és a vevő közötti összes megállapodásra a Szlovák Köztársaság törvényei az irányadók. Ha az adásvételi szerződéssel létrejött kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező erejű jogszabályok szerinti jogait.
2. Az eladót nem köti semmilyen magatartási kódex a vevővel kapcsolatban a 3. § (2) bekezdése értelmében. 1 levél törvény n) pontja szerint a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.
3. Az eladó weboldalával kapcsolatos minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldalelrendezést, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az eladót illeti meg. Tilos a weboldalt vagy annak bármely részét másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni az eladó hozzájárulása nélkül.
4. Az eladó nem vállal felelősséget az internetes áruházban harmadik fél beavatkozásából, vagy annak rendeltetésellenes használatából eredő hibákért. A vásárló a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek hátrányosan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik felek számára, hogy a webáruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb összetevőket beavatkozhassák, illetve az online áruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb összetevőket használhassák. tárolja, vagy annak részeit vagy szoftverét oly módon, hogy az ellentétes a céljával vagy rendeltetésével.
5. Az adásvételi szerződést az üzleti feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja és nem hozzáférhető.
6. A feltételek szövegét az eladó módosíthatja, kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek az Általános Szerződési Feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkeztek.
7. Az elállási nyilatkozat mintáját a feltételekhez mellékeljük.
& nbsp;
Jelen feltételek 2024. január 1-jén lépnek hatályba
számú melléklet 1
FORGALMAZÁS MINTA VISSZAVONÁSHOZ
Eladó:
(vezetéknév, keresztnév)
Company NR:
Steuernummer:
Adószám:
székhellyel:
Kerületi Bíróság Cégjegyzékébe .......,.. szakasz,… .. sz.
Elérhetőség:
VEVŐ:
Fogyasztó(k) vezeték- és vezetékneve * .............
Fogyasztó címe(i) * ..............
fogyasztói e-mail cím ..............
Ezúton bejelentem *, hogy elállok az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya áruszállítás volt / a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől *: ...............
Az áru megrendelésének dátuma / átvétel dátuma * ..............
Az adásvételi szerződéstől/szerződéstől* való elállással a fogyasztó a megvásárolt árut visszaküldi az eladónak, míg az áru visszaküldésével kapcsolatos költségek a fogyasztót terhelik.
A fogyasztó(k) aláírása * ..............
..............-ban, ..............
* A nem kívánt szöveget áthúzzuk.
Niniejsze ogólne warunki (zwane dalej „warunkami ”) są zgodne z postanowieniami ustawy nr. 40/1964 Dz. Kodeks Cywilny z późniejszymi zmianami (zwany dalej „Kodeksem Cywilnym”), Ustawa nr. 250/2007 Dz. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr. 372/1990 Dz. o przestępstwach z późniejszymi zmianami (zwana dalej „Ustawą o ochronie konsumentów”), Ustawa nr. 102/2014 Dz. o ochronie konsumentów w związku ze sprzedażą towarów lub świadczeniem usług na podstawie umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz o zmianie niektórych przepisów (zwanej dalej ustawą o ochronie konsumentów na odległośc)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Numer identyfikacyjny: 56392524
Numer kontrolny: 2122295868
NIP: SK2122295868
Spółka jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Miejskiego Bratysława III, sekcja: Sro, nr wpisu: 180025/B
Informacje kontaktowe:
E-mail: hello@konsuma.sk
1. Niniejsze Warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki między Sprzedawcą a osobą fizyczną zawierającą Umowę kupna (zwaną dalej „ Kupującym ”) za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem nosesnip.com (zwany dalej „sklepem internetowym”).
2. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna. Odmienne ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków.
3. Niniejsze warunki handlowe i umowa kupna zawierane są w języku polskim.
1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich głównych cech, podane są przy poszczególnych towarach w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów są podane łącznie z podatkiem od wartości dodanej, wszystkimi związanymi z tym opłatami i kosztami zwrotu towarów, jeśli towary te ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone pocztą. Ceny towarów obowiązują tak długo, jak są wyświetlane w sklepie internetowym.
2. Wszelkie prezentacje towarów zamieszczone w katalogu sklepu internetowego mają charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna tych towarów.
3. Informacja o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru publikowana jest w sklepie internetowym. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w sklepie internetowym są ważne tylko wtedy, gdy towary są dostarczane na terytorium Polski.
4. Wszelkie rabaty od ceny zakupu towaru nie łączą się ze sobą, chyba że sprzedający i kupujący uzgodnią inaczej.
1. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) kupujący ponosi sam. Koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.
2. Kupujący realizuje zamówienie towarów w następujący sposób:
3. Kupujący przy składaniu zamówienia wybiera towar, ilość sztuk towaru, sposób płatności i dostawy.
4. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które podał w zamówieniu. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” Dane podane w zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych informacji w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie przez kupującego zapoznania się z niniejszym regulaminem.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail, który kupujący wpisał podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to uważa się za zawarcie umowy. Do potwierdzenia dołączone są aktualne warunki handlowe sprzedającego. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez sprzedającego na adres e-mail kupującego.
6. W przypadku, gdy którykolwiek z wymagań określonych w zamówieniu nie może zostać spełniony przez sprzedającego, prześle on zmienioną ofertę na adres e-mail kupującego. Zmienioną ofertę uważa się za nowy projekt umowy kupna i w takim przypadku umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie przez kupującego przyjęcia tej oferty przez sprzedającego na jego adres e-mail podany w niniejszych warunkach.
7. Wszystkie zamówienia otrzymane przez sprzedającego są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania przez kupującego powiadomienia o otrzymaniu zamówienia przez sprzedającego. Kupujący może anulować zamówienie telefonicznie pod numerem telefonu lub e-mailem sprzedającego podanym w niniejszym regulaminie.
8. W przypadku oczywistego błędu technicznego ze strony sprzedawcy przy podawaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie składania zamówienia, sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru kupującemu po tej oczywiście błędnej cenie, nawet jeśli kupujący otrzymał automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami. Sprzedający bez zbędnej zwłoki informuje kupującego o błędzie i przesyła mu zmienioną ofertę na jego adres e-mail. Zmieniona oferta jest uważana za nowy projekt umowy kupna iw takim przypadku umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie przyjęcia przez kupującego na adres e-mail sprzedającego.
1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej w sklepie internetowym kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Kupujący może zamawiać towary ze swojego konta klienta. Kupujący może również zamawiać towar bez rejestracji.
2. Podczas rejestracji na koncie klienta oraz przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie klienta oraz przy składaniu zamówienia są uważane przez sprzedawcę za prawidłowe.
3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w zakresie informacji potrzebnych do uzyskania dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nadużycie konta klienta przez osoby trzecie.
4. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania na korzystanie z konta klienta osobom trzecim.
5. Sprzedający może anulować konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez dłuższy czas lub jeśli kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna lub niniejszych warunków.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne przez całą dobę, w szczególności w zakresie niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub. niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania stron trzecich.
1. Cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru w ramach umowy sprzedaży kupujący może uiścić w następujący sposób:
2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile poniżej wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
3. W przypadku płatności gotówką cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 7 dni od zawarcia umowy kupna.
4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami odpowiedniego dostawcy płatności elektronicznych.
5. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny kupna przez kupującego jest spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku bankowym sprzedającego.
6. Sprzedający nie wymaga od kupującego zaliczki lub innej podobnej płatności. Zapłata ceny zakupu przed wysłaniem towaru nie jest kaucją.
7. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży sprzedający jest zobowiązany do wystawienia kupującemu paragonu. Jednocześnie jest zobowiązany do zarejestrowania otrzymanego przychodu u administratora podatkowego online, w przypadku awarii technicznej wówczas najpóźniej w ciągu 48 godzin
8. Towar dostarczany jest kupującemu:
9. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest podczas zamawiania towaru.
10. Koszty dostawy towaru w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru określone są w zamówieniu kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego. Jeżeli sposób transportu zostanie uzgodniony na specjalne życzenie kupującego, to kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym środkiem transportu.
11. Jeżeli sprzedający jest zobowiązany na mocy umowy kupna do dostarczenia towaru na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż wskazany w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest odpowiednio pokryć koszty związane z wielokrotnym dostarczeniem towaru. koszty związane z innym sposobem dostawy.
12. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia integralności opakowania towaru iw przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wejście do przesyłki, kupujący nie musi przejmować przesyłki od przewoźnika.
13. Sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę. Dokument podatkowy jest wysyłany na adres e-mail kupującego.
14. Kupujący nabywa własność towaru płacąc pełną cenę zakupu towaru, w tym koszty dostawy, ale najpierw przejmując towar. Odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru lub z chwilą, gdy kupujący był zobowiązany do przejęcia towaru, ale nie uczynił tego z naruszeniem umowy kupna.
1. Kupujący, który zawarł umowę kupna poza swoją działalnością jako konsument, ma prawo do odstąpienia od umowy kupna.
2. Jeżeli umowa kupna zawierana jest na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego) lub poza siedzibą sprzedającego, a jednocześnie jeżeli sprzedający terminowo i należycie udzielił kupującemu prawa do odstąpienia od umowy kupna , warunki, termin i tryb wykonania prawa odstąpienia od umowy kupna, w tym formularz odstąpienia od umowy kupna (zgodnie z postanowieniami § 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość) przy jednoczesnym spełnieniu wymogów prawnych kupującemu przysługuje na podstawie ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny i bez sankcji.
3. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość nie może m.in. odstąpić od umowy sprzedaży:
5. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy kupna, kupujący musi przesłać w terminie określonym w ust. 3 art. VI niniejszych Warunków.
6. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać z udostępnionego przez sprzedającego standardowego formularza odstąpienia od umowy kupna. Odstąpienie od umowy kupna zostanie wysłane przez kupującego na adres e-mail lub adres dostawy sprzedawcy określony w niniejszych warunkach. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie formularza.
7. Kupujący, który odstąpił od umowy kupna, jest zobowiązany do zwrotu towaru sprzedającemu w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedającemu, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany pocztą.
8. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwróci mu niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, wszystkie środki, w tym koszty dostawy, które od niego otrzymał, w w ten sam sposób. Sprzedający zwróci kupującemu otrzymane środki w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów.
9. Jeżeli kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez sprzedającego, sprzedawca zwróci kupującemu koszt dostawy towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy.
10. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu otrzymanych środków, zanim kupujący przekaże towar lub udowodni, że wysłał towar sprzedającemu.
11. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu przez kupującego w stanie nieuszkodzonym, nienoszonym i niezanieczyszczonym oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia prawa do odszkodowania za szkodę wyrządzoną towarowi z prawem kupującego do zwrotu ceny zakupu.
12. Sprzedającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna z powodu wyprzedaży zapasów, niedostępności towaru lub gdy producent, importer lub dostawca towaru przerwał produkcję lub import towaru. Sprzedający niezwłocznie informuje kupującego na adres e-mail podany w zamówieniu i zwraca w terminie 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna wszystkie otrzymane od niego na podstawie umowy środki, w tym koszty dostawy, w ten sam sposób lub w sposób określony przez kupujący.
1. Sprzedający odpowiada wobec kupującego, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedający odpowiada wobec kupującego, że w momencie przejęcia towaru przez kupującego:
2. Sprzedawca odpowiada za nienależyte wykonanie co najmniej w zakresie, w jakim zobowiązanie producenta do nienależytego wykonania umowy trwa. Kupujący jest w inny sposób uprawniony do skorzystania z prawa z wady, która wystąpiła w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od otrzymania.
3. Jeżeli sprzedany towar, jego opakowanie, instrukcje towarzyszące towarowi lub reklama zgodnie z innymi przepisami wskazują okres, w którym towar może być używany, stosuje się przepisy o gwarancji jakości. Jako gwarancję jakości, sprzedający zobowiązuje się, że towary będą przez pewien czas zdatne do normalnego użytkowania lub zachowają swoje zwykłe właściwości. Jeżeli kupujący słusznie obwinił sprzedawcę za wadę towaru, nie przysługuje termin na wykonanie uprawnień z wadliwego wykonania ani okres rękojmi za okres, w którym kupujący nie może korzystać z wadliwego towaru.
4. Postanowień, o których mowa w paragrafie poprzedzającym Regulaminu nie stosuje się do towaru sprzedanego po niższej cenie z powodu wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, do towaru używanego ze względu na wadę odpowiadającą stopniowi użytkowania lub przejętemu przez kupującego zużyciu albo jeżeli wynika to z charakteru towaru. Prawo do nieprawidłowego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeśli wiedział przed odebraniem towaru, że towar jest wadliwy, lub jeśli kupujący sam spowodował wadę.
5. W przypadku wystąpienia wady kupujący może złożyć reklamację u sprzedawcy i żądać:
6. Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy,
7. Naruszenie umowy sprzedaży jest istotne, o czym strona naruszająca wiedziała już lub musiała wiedzieć w chwili zawarcia umowy, że druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidziała naruszenie.
8. W przypadku wady stanowiącej drobne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest usuwalna czy niemożliwa do usunięcia), kupującemu przysługuje prawo do usunięcia wady lub rozsądnej zniżki od ceny zakupu.
9. Jeżeli wada, którą można usunąć, wystąpiła wielokrotnie po naprawie (zazwyczaj trzecia reklamacja za tę samą wadę lub czwarta za różne wady) lub towar ma więcej błędów (zwykle co najmniej trzy błędy jednocześnie), kupujący ma prawo domagać się rabatu od ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.
10. Składając reklamację Kupujący zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy, jakie prawo wybrał. Zmiana wyboru bez zgody Sprzedawcy jest możliwa tylko wtedy, gdy Kupujący poprosił o usunięcie wady, która okaże się niemożliwa do usunięcia. Jeżeli kupujący nie wybierze w terminie swojego prawa z istotnego naruszenia umowy, ma takie same prawa, jak w przypadku drobnego naruszenia umowy.
11. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, kupujący po odstąpieniu od umowy może żądać zwrotu pełnej ceny zakupu.
12. Jeżeli sprzedający udowodni, że kupujący wiedział o wadzie towaru przed jego odbiorem lub sam go spowodował, sprzedający nie jest zobowiązany do zaspokojenia roszczenia kupującego.
13. Kupujący nie może domagać się przecenionych towarów z powodu przeceny.
14. Sprzedający jest zobowiązany do przyjęcia reklamacji w każdym zakładzie, w którym istnieje możliwość przyjęcia reklamacji lub w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedający ma obowiązek wystawić kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy kupujący skorzystał z przysługującego mu prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu rozpatrzenia wymaga kupujący, a także potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania i czasu trwania naprawy lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.
15. Sprzedawca lub upoważniony przez niego pracownik rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Okres ten nie obejmuje czasu odpowiedniego do rodzaju produktu lub usługi wymaganego do profesjonalnej oceny wady. Reklamacje, w tym usunięcie wad, muszą być rozwiązane niezwłocznie, nie później niż 30 dni od daty złożenia reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu jest uważany za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna. Za moment złożenia reklamacji uważa się moment, w którym sprzedawca wyrazi wolę kupującego (wykonanie prawa z nienależytego wykonania).
16. Sprzedający informuje kupującego na piśmie o wyniku reklamacji.
17. Prawo do wadliwego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeżeli kupujący wiedział przed odebraniem rzeczy, że rzecz ma wadę, albo jeżeli kupujący sam spowodował wadę.
18. W przypadku uzasadnionej reklamacji, kupującemu przysługuje zwrot uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z reklamacją. Kupujący może skorzystać z tego prawa od sprzedawcy w ciągu miesiąca po upływie okresu rękojmi, w przeciwnym razie sąd nie musi go przyznać.
19. Kupujący ma możliwość wyboru sposobu reklamacji.
20. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje procedura reklamacyjna sprzedawcy.
1. Umawiające się Strony mogą przekazywać sobie wzajemną korespondencję pisemną pocztą elektroniczną.
2. Kupujący doręcza sprzedającemu korespondencję na adres e-mail podany w niniejszym regulaminie. Sprzedający dostarcza kupującemu korespondencję na adres e-mail podany na jego koncie klienta lub w zamówieniu.
1. Wszystkie informacje, które podajesz w ramach naszej współpracy, są poufne i tak je będziemy traktować. Jeśli nie wyrazisz nam pisemnej zgody, nie będziemy wykorzystywać Twoich danych w żadnym innym celu niż wykonanie umowy, z wyjątkiem adresu e-mail, na który mogą być przesyłane do Ciebie powiadomienia handlowe, ponieważ jest to dozwolone przez prawo chyba że odmówisz. Powiadomienia te mogą dotyczyć tylko podobnych lub powiązanych towarów i można je w każdej chwili w prosty sposób anulować (wysyłając list, e-mail lub klikając łącze w powiadomieniu handlowym). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez okres 3 lat od zawarcia ostatniej umowy pomiędzy kontrahentami.
2. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, przejdź do polityki prywatności.
1. Za postępowanie pozasądowe odpowiada Słowacka Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem PO BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratysława, adres internetowy: https://www.soi.sk/sk rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Platforma internetowego rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedającym a kupującym w ramach umowy kupna.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Słowacka, z siedzibą pod adresem Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Republika Słowacka, adres strony internetowej: http://www.evropskyspotrebitel.sk jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 182 /2011 Parlamentu Europejskiego i Rady. 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich i uzupełniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i Dyrektywa 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
3. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrolę koncesji handlowych przeprowadza właściwy urząd wydający zezwolenia na prowadzenie działalności w zakresie jego kompetencji. W ograniczonym zakresie słowacka Inspekcja Handlowa nadzoruje przestrzeganie ustawy o ochronie konsumentów i ustawy o ochronie konsumentów na odległość.
1. Wszystkie umowy pomiędzy sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Słowackiej. Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy, strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu Republiki Słowackiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
2. Sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do kupującego zgodnie z postanowieniami § 3 ust. 1 litera n) ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość.
3. Wszelkie prawa do serwisu internetowego Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logotypów oraz innych treści i elementów należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego korzystania z serwisu lub jakiejkolwiek jego części bez zgody sprzedającego.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane ingerencją osób trzecich w Sklepie internetowym lub w wyniku korzystania z niego niezgodnie z przeznaczeniem. Podczas korzystania ze sklepu internetowego kupujący nie może stosować procedur mogących negatywnie wpłynąć na jego działanie oraz nie może wykonywać żadnych czynności, które mogłyby pozwolić mu lub osobom trzecim na ingerencję lub korzystanie z oprogramowania lub innych elementów składających się na sklep internetowy i korzystanie z serwisu internetowego. przechowywać lub jego części lub oprogramowanie w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub przeznaczeniem.
5. Umowa kupna, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
6. Treść regulaminu może być zmieniana lub uzupełniana przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
7. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do regulaminu.
Niniejsze warunki wchodzą w życie 1 stycznia 2024 r.
Załącznik nr. 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Sprzedawca:
(imię i nazwisko)
Numer identyfikacyjny:
Numer kontrolny:
NIP:
z siedzibą:
wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego ......, Sekcja…., Wstawka nr… ..
informacje kontaktowe:
KUPUJĄCY:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) * ..............
Adres(y) konsumenta * ..............
adres e-mail konsumenta ..............
Informuję*, że odstępuję od umowy kupna, której przedmiotem była dostawa towaru / od umowy o świadczenie tej usługi*: ..............
Data zamówienia towaru / data odbioru * ..............
Odstępując od umowy kupna/umowy* Konsument zwraca zakupiony towar do sprzedawcy, natomiast koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Konsument.
Podpis konsumenta(-ów) * ..............
W .............. dnia ..............
* Niepotrzebne skreślić.
Acești termeni și condiții generale (denumite în continuare „termeni și condiții ”) sunt în conformitate cu prevederile Legii nr. 40/1964 Coll. Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil ”), Actul nr. 250/2007 Col. privind protecția consumatorilor și cu privire la modificarea Legii Consiliului Național Slovac nr. 372/1990 Coll. privind infracțiunile, astfel cum a fost modificată (denumită în continuare „ Legea privind protecția consumatorilor ”), Legea nr. 102/2014 Col. privind protecția consumatorilor în ceea ce privește vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii în cadrul unui contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale și cu privire la modificările aduse anumitor legi (denumite în continuare Legea privind protecția consumatorilor la distanță )
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Company NR: 56392524
TVA: 2122295868
Număr de TVA: SK2122295868
Societatea este înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Bratislava III, Secțiunea: Sro, Nr. inserție: 180025/B
Informații de contact:
E-mail: hello@konsuma.sk
("Vânzător ")
1. Acești Termeni și Condiții guvernează drepturile și obligațiile reciproce dintre Vânzător și persoana fizică care încheie Acordul de Cumpărare (denumit în continuare „ Cumpărător ”) prin interfața web aflată pe site-ul disponibil la adresa nosesnip.com (denumit în continuare „magazin online ”).
2. Prevederile termenilor si conditiilor fac parte integranta din contractul de cumparare. Aranjamente diferite din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile acestor termeni și condiții.
3. Aceste condiții comerciale și contractul de cumpărare sunt încheiate în limba română.
1. Informațiile despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale și caracteristicile lor principale, sunt furnizate pentru bunuri individuale în catalogul magazinului online. Prețurile bunurilor sunt precizate inclusiv taxa pe valoarea adăugată, toate taxele și costurile aferente pentru returnarea bunurilor, în cazul în care aceste bunuri nu pot, prin natura lor, fi returnate prin poștă. Prețurile mărfurilor rămân valabile atâta timp cât sunt afișate în magazinul online.
2. Toate prezentarile de marfuri plasate in catalogul magazinului online au caracter informativ si vanzatorul nu este obligat sa incheie un contract de cumparare cu privire la aceste bunuri.
3. Informațiile privind costurile asociate ambalării și livrării mărfurilor sunt publicate în magazinul online. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor enumerate în magazinul online sunt valabile numai dacă mărfurile sunt livrate pe teritoriul României.
4. Orice reduceri la prețul de achiziție al mărfurilor nu pot fi combinate între ele, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel.
1. Costurile suportate de cumpărător în utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costuri de conectare la internet, costuri de convorbiri telefonice) vor fi suportate de către cumpărător însuși. Aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
2. Cumpărătorul realizează comanda de mărfuri în următoarele moduri:
3. La plasarea unei comenzi, cumparatorul alege marfa, numarul de piese de marfa, modalitatea de plata si livrare.
4. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorul are voie să verifice și să modifice datele pe care le-a introdus în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic pe butonul „Trimite comanda” Datele furnizate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Condiția pentru valabilitatea comenzii este completarea tuturor informațiilor obligatorii din formularul de comandă și confirmarea din partea cumpărătorului că a citit acești termeni și condiții.
5. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va trimite cumpărătorului o confirmare de primire a comenzii la adresa de e-mail pe care cumpărătorul a introdus-o la comanda. Această confirmare este considerată ca fiind încheierea contractului. Condițiile curente de afaceri ale vânzătorului sunt atașate confirmării. Contractul de cumparare se incheie prin confirmarea comenzii de catre vanzator la adresa de email a cumparatorului.
6. În cazul în care oricare dintre cerințele specificate în comandă nu poate fi îndeplinită de către vânzător, acesta va trimite cumpărătorului un e-mail resu a schimbat oferta. Oferta modificată este considerată un nou proiect al contractului de cumpărare iar contractul de cumpărare se încheie într-un astfel de caz prin confirmarea cumpărătorului de acceptare a acestei oferte către vânzător la adresa sa de e-mail specificată în acești termeni și condiții.
7. Toate comenzile primite de vânzător sunt obligatorii. Cumpărătorul poate anula comanda până când cumpărătorul primește o notificare de primire a comenzii de către vânzător. Cumpărătorul poate anula comanda telefonic la numărul de telefon sau e-mailul vânzătorului specificat în acești termeni și condiții.
8. În cazul unei erori tehnice evidente din partea vânzătorului la declararea prețului mărfurilor în magazinul online sau în timpul comenzii, vânzătorul nu este obligat să livreze bunurile cumpărătorului la acest preț evident incorect, chiar dacă cumpărătorului i s-a trimis o confirmare automată la primirea unei comenzi în conformitate cu acești termeni și condiții. Vânzătorul informează cumpărătorul despre eroare fără întârzieri nejustificate și trimite oferta modificată cumpărătorului pe adresa sa de e-mail. Oferta modificată este considerată un nou proiect al contractului de cumpărare și în acest caz contractul de cumpărare se încheie printr-o confirmare de acceptare de către cumpărător la adresa de e-mail a vânzătorului.
1. Pe baza inregistrarii cumparatorului efectuata in magazinul online, cumparatorul isi poate accesa contul de client. Cumpărătorul poate comanda bunuri din contul său de client. Cumpărătorul poate comanda mărfuri și fără înregistrare.
2. La înregistrarea în contul clientului și la comandarea mărfurilor, cumpărătorul este obligat să precizeze toate datele corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele specificate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări. Datele furnizate de cumparator in contul clientului si la comanda bunurilor sunt considerate corecte de catre vanzator.
3. Accesul la contul clientului este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare accesării contului său de client. Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio utilizare greșită a contului de client de către terți.
4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea contului de client către terți.
5. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, mai ales dacă cumpărătorul nu își folosește contul de utilizator pentru o perioadă lungă de timp, sau dacă cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul contractului de cumpărare sau a acestor termeni și condiții.
6. Cumpărătorul ia la cunoștință că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil non-stop, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului, sau. întreținerea necesară a hardware-ului și software-ului terților.
1. Prețul mărfurilor și orice costuri asociate cu livrarea mărfurilor conform contractului de cumpărare pot fi plătite de către cumpărător în următoarele moduri:
2. Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să ramburseze vânzătorului costurile asociate ambalării și livrării mărfurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel mai jos, prețul de achiziție include și costurile asociate cu livrarea mărfurilor.
3. În cazul plății în numerar, prețul de achiziție se plătește la primirea mărfii. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție se plătește în termen de 7 zile de la încheierea contractului de cumpărare.
4. În cazul plății prin gateway-ul de plată, cumpărătorul urmează instrucțiunile furnizorului de plată electronică relevant.
5. In cazul platii fara numerar, obligatia cumparatorului de a achita pretul de achizitie este indeplinita in momentul creditarii sumei relevante in contul bancar al vanzatorului.
6. Vânzătorul nu solicită nicio plată în avans sau altă plată similară de la cumpărător. Plata prețului de achiziție înainte de trimiterea mărfurilor nu este un depozit.
7. Potrivit Legii privind înregistrarea vânzărilor, vânzătorul este obligat să elibereze o chitanță cumpărătorului. Totodată, acesta este obligat să înregistreze online veniturile încasate la administratorul fiscal, în cazul unei defecțiuni tehnice apoi în cel mult 48 de ore.
8. Bunurile sunt livrate cumpărătorului:
9. Alegerea modului de livrare se face in timpul comenzii de marfa.
10. Costurile de livrare a mărfurilor în funcție de modalitatea de expediere și de primire a mărfurilor sunt specificate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii de către vânzător. În cazul în care modalitatea de transport este convenită pe baza unei solicitări speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate acestui mod de transport.
11. In cazul in care vanzatorul este obligat prin contractul de cumparare sa livreze marfa in locul specificat de cumparator in comanda, cumparatorul este obligat sa preia marfa la livrare. În cazul în care, din motive din partea cumpărătorului, este necesar să livreze mărfurile în mod repetat sau în alt mod decât cel menționat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate livrărilor repetate m de mărfuri, resp. costurile asociate cu o altă metodă de livrare.
12. La primirea mărfii de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfii și în cazul oricăror defecte să anunțe imediat transportatorul. În cazul unei încălcări a ambalajului care indică intrarea neautorizată în transport, cumpărătorul nu trebuie să preia lotul de la transportator.
13. Vânzătorul va emite un document fiscal - factură către cumpărător. Documentul fiscal este trimis pe adresa de email a cumparatorului.
14. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor plătind prețul integral de cumpărare al bunului, inclusiv costurile de livrare, dar mai întâi prin preluarea bunurilor. Răspunderea pentru deteriorarea accidentală, deteriorarea sau pierderea mărfii trece la cumpărător în momentul primirii mărfii sau în momentul în care cumpărătorul a fost obligat să preia bunurile, dar nu a făcut acest lucru cu încălcarea contractului de cumpărare.
1. Cumpărătorul care a încheiat un contract de cumpărare în afara activității sale de consumator are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare.
2. În cazul în care contractul de cumpărare este încheiat la distanță (prin intermediul unui magazin online) sau în afara sediului vânzătorului și, în același timp, dacă vânzătorul a oferit cumpărătorului în timp util și în mod corespunzător dreptul de retragere din contractul de cumpărare , condițiile, termenul și procedura de exercitare a dreptului de retragere din contractul de cumpărare.inclusiv formularul de retragere din contractul de cumpărare (în conformitate cu prevederile § 3 alin. 1 lit. h) din Legea privind protecția consumatorului în vânzarea la distanță) și, în același timp, sunt îndeplinite cerințele legale, cumpărătorul are dreptul în temeiul Legii privind protecția consumatorului în vânzarea la distanță de a se retrage din contractul de cumpărare fără a da un motiv și fără nicio sancțiune.
3. Perioada de retragere din contract este de 14 zile
4. Cumpărătorul recunoaște că în conformitate cu prevederile § 7 alin. 6 din Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la distanță nu se poate retrage, printre altele, din contractul de cumpărare:
5. Să respecte termenul de retragere din contractul de cumpărare trebuie să transmiteți cumpărătorului orice declarație lipsită de ambiguitate prin care își exprimă disponibilitatea de a se retrage din contractul de cumpărare în termenul specificat la alin. 3 al Articolului VI al acestor Termeni și Condiții.
6. Pentru a se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate folosi formularul tip de retragere din contractul de cumpărare pus la dispoziție de vânzător. Retragerea din contractul de cumpărare va fi transmisă de către cumpărător la adresa de e-mail sau de livrare a vânzătorului specificată în acești termeni și condiții. Vânzătorul va confirma imediat cumpărătorului primirea formularului.
7. Cumpărătorul care s-a retras din contractul de cumpărare este obligat să returneze vânzătorului bunurile în termen de 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare către vânzător. Cumpărătorul suportă costul returnării bunurilor către vânzător, chiar dacă mărfurile nu pot fi returnate prin poștă din cauza naturii lor.
8. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul îi va returna fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare, toate fondurile, inclusiv costurile de livrare, pe care le-a primit de la acesta, în în același mod. Vânzătorul va returna cumpărătorului fondurile primite în alt mod numai dacă cumpărătorul este de acord și dacă nu suportă costuri suplimentare.
9. În cazul în care cumpărătorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare oferită de vânzător, vânzătorul va rambursa cumpărătorului costul livrării mărfurilor în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferite.
10. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul nu este obligat să restituie cumpărătorului fondurile primite înainte ca acesta să predea bunurile sau să dovedească că a trimis bunurile vânzătorului.
11. Bunurile trebuie returnate de către cumpărător vânzătorului nedeteriorate, nepurtate și necontaminate și, dacă este posibil, în ambalajul original. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul cauzat mărfurilor cu dreptul cumpărătorului la rambursarea prețului de cumpărare.
12. Vânzătorul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare din cauza vânzării de stoc, a indisponibilității bunurilor, sau atunci când producătorul, importatorul sau furnizorul de mărfuri a întrerupt producția sau importul de bunuri. Vânzătorul informează imediat cumpărătorul prin adresa de e-mail specificată în comandă și returnează în termen de 14 zile de la notificarea retragerii din contractul de cumpărare toate fondurile, inclusiv costurile de livrare primite de la acesta în temeiul contractului, în același mod sau în modul specificat de cumpărătorul.
1. Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că bunurile sunt lipsite de defecte la primire. În special, vânzătorul este responsabil față de cumpărător că, în momentul în care cumpărătorul a preluat bunurile:
(2) Vânzătorul este răspunzător pentru funcționarea defectuoasă cel puțin în măsura în care obligațiile producătorului de performanță defectuoasă continuă. În caz contrar, cumpărătorul are dreptul de a exercita dreptul de la un defect care apare în bunurile de consum în termen de douăzeci și patru de luni de la primire.
(3) În cazul în care mărfurile vândute, ambalajul acestora, instrucțiunile care însoțesc mărfurile sau publicitatea în conformitate cu alte legislații indică perioada în care mărfurile pot fi utilizate, se aplică dispozițiile privind garanția calității. Ca garanție a calității, vânzătorul se obligă ca bunurile să fie apte pentru o utilizare normală pentru o anumită perioadă de timp sau să își păstreze proprietățile obișnuite. În cazul în care cumpărătorul a învinuit în mod legitim vânzătorul pentru defectul bunului, nu există termen de exercitare a drepturilor din prestația defectuoasă sau un termen de garanție pentru perioada în care cumpărătorul nu poate folosi bunurile defecte.
4. Prevederile la care se face referire la paragraful precedent din Termeni si Conditii nu se aplica bunurilor vandute la un pret mai mic pentru un defect pentru care s-a convenit un pret mai mic, la uzura bunurilor cauzata de utilizarea normala a acestora, la bunuri uzate pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură preluat de cumpărător sau dacă rezultă din natura mărfurilor. Dreptul de executare eronată nu aparține cumpărătorului, dacă acesta știa înainte de preluarea mărfii că marfa este defecte, sau dacă cumpărătorul însuși a cauzat defectul.
5. În cazul unui defect, cumpărătorul poate depune o plângere vânzătorului și poate solicita:
6. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract,
7. O încălcare a contractului de vânzare este substanțială despre care partea care încalcă deja știa sau trebuia să fi știut la momentul încheierii contractului că cealaltă parte nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi prevăzut încălcarea.
8. În cazul unui defect care constituie o încălcare minoră a contractului (indiferent dacă defectul este remediabil sau iremediabil), cumpărătorul are dreptul să repare defectul sau o reducere rezonabilă la prețul de achiziție.
9. În cazul în care cazul unui defect remediabil a apărut în mod repetat după reparație (de obicei a treia revendicare pentru același defect sau a patra pentru defecte diferite) sau bunurile au mai multe erori (de obicei cel puțin trei erori în același timp), cumpărătorul are dreptul de a solicita o reducere la prețul de achiziție, de a face schimb de bunuri sau de a se retrage din contract.
10. Atunci când face o reclamație, cumpărătorul este obligat să informeze vânzătorul ce lege a ales. Schimbarea alegerii fără acordul vânzătorului este posibilă numai dacă i se cere cumpărătorului să corecteze defectul, care se dovedește a fi iremediabil. În cazul în care cumpărătorul nu alege dreptul său dintr-o încălcare materială a contractului în timp, acesta are aceleași drepturi ca și în cazul unei încălcări minore a contractului.
11. În cazul în care repararea sau înlocuirea bunurilor nu este posibilă, la retragerea din contract, cumpărătorul poate cere restituirea integrală a prețului de achiziție.
12. În cazul în care vânzătorul dovedește că cumpărătorul a știut despre eroarea mărfii înainte de preluarea sau a provocat-o el însuși, vânzătorul nu este obligat să respecte pretenția cumpărătorului.
13. Cumpărătorul nu poate pretinde bunuri cu discount pentru motivul pentru care bunurile sunt reduse.
14. Vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice fabrică unde este posibil să accepte reclamația, sau la sediul social sau la sediul activității. Vânzătorul este obligat să elibereze o confirmare scrisă către cumpărător atunci când cumpărătorul și-a exercitat dreptul, care este conținutul reclamației și ce metodă de tratare solicită cumpărătorul, precum și confirmarea datei și modului de tratare a reclamației, inclusiv confirmarea reparatiei si durata sau justificarea scrisa respingerea reclamatiei.
15. Vânzătorul sau un angajat autorizat de acesta se va pronunța asupra plângerii imediat, în cazuri complexe, în termen de trei zile lucrătoare. Această perioadă nu include timpul adecvat tipului de produs sau serviciu necesar pentru o evaluare profesională a defectului. Reclamațiile, inclusiv eliminarea defectelor, trebuie soluționate imediat, în cel mult 30 de zile de la data plângerii, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unei perioade mai lungi. Expirarea în zadar a acestui termen este considerată o încălcare materială a contractului, iar cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare. Momentul reclamației este considerat a fi momentul în care exprimarea voinței cumpărătorului (exercitarea dreptului din executarea incorectă) intervine vânzătorului.
16. Vânzătorul informează în scris cumpărătorul despre rezultatul reclamației.
17. Dreptul de executare eronată nu aparține cumpărătorului dacă cumpărătorul știa înainte de preluarea lucrului că lucrul este defect sau dacă cumpărătorul a cauzat el însuși viciul.
18. În cazul unei reclamații justificate, cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor rezonabile suportate în legătură cu reclamația. Cumpărătorul poate exercita acest drept de la vânzător în termen de o lună de la expirarea termenului de garanție, în caz contrar instanța nu trebuie să-l acorde.
19. Cumpărătorul are posibilitatea de a alege modalitatea de reclamație.
20. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru vicii sunt reglementate de procedura de reclamație a vânzătorului.
(1) Părțile contractante își pot comunica întreaga corespondență scrisă prin poștă electronică.
2. Cumpărătorul livrează corespondența vânzătorului la adresa de e-mail specificată în acești termeni și condiții. Vânzătorul livrează cumpărătorului corespondența la adresa de e-mail specificată în contul său de client sau în comandă.
1. Toate informațiile pe care le furnizați în colaborarea noastră sunt confidențiale și le vom trata ca atare. Dacă nu ne dați consimțământul scris, nu vom folosi datele dumneavoastră în niciun alt scop decât cel al îndeplinirii contractului, cu excepția adresei de e-mail la care vă pot fi trimise notificări de afaceri, așa cum este permis prin lege. dacă nu refuzi. Aceste notificări se pot referi doar la bunuri similare sau înrudite și pot fi dezabonate în orice moment într-un mod simplu (prin trimiterea unei scrisori, e-mail sau făcând clic pe un link din notificarea comercială). Adresa de e-mail va fi păstrată în acest scop pe o perioadă de 3 ani de la încheierea ultimului contract între părțile contractante.
2. Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, accesați politica de confidențialitate.
1. Autoritatea Slovacă de Inspecție în Comerț, cu sediul social la P. O. BOX 29, Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava, este responsabilă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de cumpărare. adresa: https://www.soi.sk/sk. Platforma online de soluționare a litigiilor de la http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile dintre vânzător și cumpărător în temeiul contractului de cumpărare.
2. Centrul European al Consumatorului Republica Slovacă, cu sediul social la Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Republica Slovacă, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.sk este un punct de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 182 /2011 al Parlamentului European și al Consiliului. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor și completează Regulamentul (CE) nr. 2006/2004 și Directiva 2009/22/CE (Regulamentul de soluționare online a litigiilor de consumator).
3. Vânzătorul are dreptul de a vinde mărfuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul licențelor comerciale se efectuează de către biroul de licențe comerciale relevant în competența sa. Într-o măsură limitată, Autoritatea Slovacă de Inspecție a Comerțului supraveghează la distanță respectarea Legii privind protecția consumatorilor și a Legii privind protecția consumatorilor.
1. Toate acordurile dintre vânzător și cumpărător sunt guvernate de legile Republicii Slovace. Dacă relația stabilită prin contractul de cumpărare conține un element internațional, atunci părțile convin că relația este guvernată de legea Republicii Slovace. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorului conform legislației generale obligatorii.
2. Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în raport cu cumpărătorul, în conformitate cu prevederile § 3 alin. 1 litera n) din Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la distanță.
3. Toate drepturile asupra site-ului vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografii, filme, grafice, mărci comerciale, logo-uri și alte conținuturi și elemente, aparțin vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a oricărei părți a acestuia fără acordul vânzătorului.
4. Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile cauzate de intervențiile terților în magazinul online sau ca urmare a utilizării acestuia contrar scopului său. Atunci când folosește magazinul online, cumpărătorul nu poate folosi proceduri care ar putea afecta negativ funcționarea acestuia și nu trebuie să desfășoare nicio activitate care i-ar putea permite lui sau terților să interfereze sau să utilizeze software-ul sau alte componente care alcătuiesc magazinul online și să utilizeze magazinul online. magazin, sau părțile sau software-ul acestuia, astfel încât să fie contrar scopului sau scopului său.
5. Contractul de cumpărare, inclusiv condițiile de afaceri, este arhivat de vânzător în formă electronică și nu este accesibil.
6. Formularea termenilor și condițiilor poate fi modificată sau completată de către vânzător. Această prevedere nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor care decurg în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și Condițiilor.
7. Un model de formular de retragere este atașat termenilor și condițiilor.
Acești termeni și condiții intră în vigoare la 1 ianuarie 2024
Anexa nr. 1
MODEL DE FORMULAR PENTRU RETRAGERE
Vânzător:
(Numele și prenumele)
Company NR:
TVA:
Număr de TVA:
cu sediul social:
înscrisă în Registrul Comerțului al Judecătoriei Sectorului ......, Secția…., Inserați nr.… ..
informatii de contact:
CUMPĂRĂTOR:
Numele și prenumele consumatorului(i) * .............
Adresa (adresele) consumatorului * ..............
adresa de e-mail a consumatorului .............
Anunț * că mă retrag din contractul de cumpărare, al cărui obiect a fost livrarea de bunuri/din contractul de prestare a acestui serviciu *: ..............
Data comenzii marfurilor / data primirii * .............
Prin retragerea din contractul de cumpărare/contract*, consumatorul returnează vânzătorului bunurile achiziționate, în timp ce costurile asociate returnării bunurilor sunt suportate de consumator.
Semnătura consumatorului(i) * ..............
În .............. la ..............
* Eliminați ceea ce nu se aplică.
I presenti termini e condizioni generali (di seguito denominati " termini e condizioni ") sono conformi alle disposizioni della legge n. 40/1964 Coll. Il codice civile, come modificato (di seguito denominato “ codice civile ”), la legge n. 250/2007 coll. sulla tutela dei consumatori e sulla modifica della legge del Consiglio nazionale slovacco n. 372/1990 Coll. sui Reati e successive modifiche (di seguito denominata “ Legge sulla tutela dei consumatori ”), la Legge n. 102/2014 Coll. sulla protezione dei consumatori in relazione alla vendita di beni o alla prestazione di servizi nell'ambito di un contratto a distanza o fuori sede e su modifiche di determinate leggi (di seguito denominata Legge sulla protezione dei consumatori a distanza )
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
IO: 56392524
Numero Steuer: 2122295868
Partita IVA: SK2122295868
L'azienda è iscritta nel Registro Commerciale del Tribunale Municipale di Bratislava III, Sezione: Sro, Inserto n.: 180025/B.
Informazioni di contatto:
E-mail: hello@konsuma.sk
("Venditore ")
1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra il Venditore e la persona fisica stipulante il Contratto di Acquisto (di seguito denominata " Acquirente ") attraverso l'interfaccia web presente sul sito web disponibile all'indirizzo nosesnip.com (di seguito solo " negozio online ").
2. Le disposizioni dei termini e delle condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Disposizioni diverse nel contratto di acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni di questi termini e condizioni.
3. Le presenti condizioni commerciali e il contratto di acquisto sono conclusi in lingua italiana.
1. Le informazioni sulla merce, compresi i prezzi delle singole merci e le loro caratteristiche principali, sono fornite per le singole merci nel catalogo del negozio online. I prezzi della merce sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto, tutte le relative spese e spese per la restituzione della merce, se la merce non può, per loro natura, essere rispedita per posta. I prezzi della merce restano validi fintanto che vengono visualizzati nel negozio online.
2. Tutte le presentazioni di merci inserite nel catalogo del negozio online sono di natura informativa e il venditore non è obbligato a stipulare un contratto di acquisto in merito a tali merci.
3. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce sono pubblicate nel negozio online. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci elencate nel negozio online sono valide solo se la merce viene consegnata all'interno del territorio della Italia.
4. Eventuali sconti sul prezzo di acquisto della merce non sono cumulabili tra loro, salvo diverso accordo tra venditore e acquirente.
1. Le spese sostenute dall'acquirente per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione internet, spese di telefonate) sono a carico dell'acquirente stesso. Questi costi non differiscono dalla tariffa base.
2. L'acquirente realizza l'ordine della merce nei seguenti modi:
3. Al momento dell'ordine, l'acquirente sceglie la merce, il numero di pezzi di merce, il metodo di pagamento e di consegna.
4. Prima di inviare l'ordine, l'acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati che ha inserito nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore cliccando sul pulsante "Invia ordine" I dati forniti nell'ordine sono ritenuti corretti dal venditore. La condizione per la validità dell'ordine è il completamento di tutte le informazioni obbligatorie nel modulo d'ordine e la conferma da parte dell'acquirente di aver letto questi termini e condizioni.
5. Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore invierà all'acquirente una conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail che l'acquirente ha inserito al momento dell'ordine. Tale conferma vale come conclusione del contratto. Alla conferma sono allegate le attuali condizioni commerciali del venditore. Il contratto di acquisto si conclude con la conferma dell'ordine da parte del venditore all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente.
6. Nel caso in cui uno qualsiasi dei requisiti specificati nell'ordine non possa essere soddisfatto dal venditore, invierà l'offerta modificata all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente. L'offerta modificata è considerata una nuova bozza del contratto di acquisto e il contratto di acquisto è in tal caso concluso dalla conferma dell'accettazione dell'offerta da parte dell'acquirente al venditore al suo indirizzo e-mail specificato in questi termini e condizioni.
7. Tutti gli ordini ricevuti dal venditore sono vincolanti. L'acquirente può annullare l'ordine fino a quando l'acquirente non riceve una notifica di ricezione dell'ordine da parte del venditore. L'acquirente può annullare l'ordine telefonicamente al numero di telefono o e-mail del venditore specificato in questi termini e condizioni.
8. In caso di errore tecnico evidente da parte del venditore nell'indicare il prezzo della merce nel negozio online o durante l'ordine, il venditore non è obbligato a consegnare la merce all'acquirente a questo prezzo ovviamente errato, anche se all'acquirente è stata inviata una conferma automatica al ricevimento di un ordine in conformità con questi termini e condizioni. Il venditore informa l'acquirente dell'errore senza indebito ritardo e invia l'offerta modificata all'acquirente al suo indirizzo e-mail. L'offerta modificata è considerata una nuova bozza del contratto di acquisto e in tal caso il contratto di acquisto si conclude con una conferma di accettazione da parte dell'acquirente all'indirizzo di posta elettronica del venditore.
1. In base alla registrazione dell'acquirente effettuata nel negozio online, l'acquirente può accedere al proprio account cliente. L'acquirente può ordinare la merce dal suo account cliente. L'acquirente può anche ordinare la merce senza registrazione.
2. Al momento della registrazione nell'account del cliente e al momento dell'ordine della merce, l'acquirente è obbligato a indicare tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'acquirente è obbligato ad aggiornare i dati specificati nell'account utente in caso di modifiche. I dati forniti dall'acquirente nell'account del cliente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore.
3. L'accesso all'account del cliente è protetto da nome utente e password. L'acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza in merito alle informazioni necessarie per accedere al proprio account cliente. Il venditore non è responsabile per qualsiasi uso improprio dell'account cliente da parte di terzi.
4. L'acquirente non ha il diritto di consentire a terzi l'utilizzo dell'account cliente.
5. Il venditore può cancellare l'account utente, soprattutto se l'acquirente non utilizza il suo account utente per molto tempo o se l'acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del contratto di acquisto o di questi termini e condizioni.
6. L'acquirente prende atto che l'account utente potrebbe non essere disponibile 24 ore su 24, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore, oppure. necessaria manutenzione di hardware e software di terzi.
1. Il prezzo della merce e gli eventuali costi connessi alla consegna della merce oggetto del contratto di acquisto possono essere pagati dall'acquirente nei seguenti modi:
2. Unitamente al prezzo di acquisto, l'acquirente è obbligato a rimborsare al venditore le spese relative all'imballaggio e alla consegna della merce nell'importo concordato. Se non espressamente indicato di seguito, il prezzo di acquisto comprende anche i costi connessi alla consegna della merce.
3. In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è pagabile al ricevimento della merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo di acquisto è pagabile entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.
4. In caso di pagamento tramite il gateway di pagamento, l'acquirente segue le istruzioni del relativo fornitore di servizi di pagamento elettronico.
5. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo del compratore di pagare il prezzo di acquisto si estingue al momento dell'accredito del relativo importo sul conto corrente bancario del venditore.
6. Il venditore non richiede alcun pagamento anticipato o altro pagamento simile da parte dell'acquirente. Il pagamento del prezzo di acquisto prima dell'invio della merce non costituisce caparra.
7. Secondo la legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è obbligato a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è obbligato a registrare online le entrate percepite presso l'amministratore fiscale, in caso di guasto tecnico al massimo entro 48 ore
8. La merce viene consegnata all'acquirente:
9. La scelta della modalità di consegna viene effettuata in fase di ordinazione della merce.
10. I costi di consegna della merce a seconda delle modalità di spedizione e ricezione della merce sono specificati nell'ordine dell'acquirente e nella conferma d'ordine da parte del venditore. Se la modalità di trasporto è concordata sulla base di una richiesta speciale dell'acquirente, l'acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questa modalità di trasporto.
11. Se il venditore è obbligato ai sensi del contratto di acquisto a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è obbligato a prendere in consegna la merce al momento della consegna. Nel caso in cui per motivi da parte dell'acquirente sia necessario consegnare la merce più volte o in altro modo rispetto a quanto indicato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare, rispettivamente, le spese relative alla ripetuta consegna della merce. costi associati ad un altro metodo di consegna.
12. Al ricevimento della merce da parte del vettore, l'acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo della merce ed in caso di eventuali vizi darne immediata comunicazione al vettore. In caso di violazione dell'imballaggio che indichi l'ingresso non autorizzato nella spedizione, l'acquirente non è tenuto a prendere in consegna la spedizione dal vettore.
13. Il venditore emetterà un documento fiscale - fattura all'acquirente. Il documento fiscale viene inviato all'indirizzo email dell'acquirente.
14. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce, comprese le spese di consegna, ma prima subentrando nella merce. La responsabilità per danni accidentali, danneggiamenti o smarrimenti della merce passa all'acquirente al momento del ricevimento della merce o nel momento in cui l'acquirente era obbligato a prendere in consegna la merce, ma non lo ha fatto in violazione del contratto di acquisto.
1. L'acquirente che ha concluso un contratto di acquisto al di fuori della propria attività di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.
2. Se il contratto di acquisto è concluso a distanza (tramite un negozio online) o fuori dai locali del venditore, e contestualmente se il venditore ha fornito all'acquirente in modo tempestivo e corretto il diritto di recedere dal contratto di acquisto, le condizioni , termine e modalità di esercizio del diritto di recesso dal contratto di acquisto comprensivo del modulo di recesso dal contratto di acquisto (ai sensi del § 3 comma 1 lettera h) della Legge sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza) e a contestualmente alla sussistenza dei requisiti di legge, l'acquirente ha il diritto, ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza, di recedere dal contratto di acquisto senza fornire motivazione e senza alcuna sanzione.
3. Il termine per il recesso dal contratto è di 14 giorni
4. L'acquirente prende atto che in conformità con le disposizioni del § 7 par. 6 della Legge sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza non può, tra l'altro, recedere dal contratto di acquisto:
5. Al fine di rispettare il termine per il recesso dal contratto di acquisto, l'acquirente deve inviare, entro il termine di cui al par. 3 dell'Articolo VI delle presenti Condizioni Generali.
6. Per recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo standard di recesso fornito dal venditore. Il recesso dal contratto di acquisto sarà inviato dall'acquirente all'indirizzo di posta elettronica o di consegna del venditore specificato in questi termini e condizioni. Il venditore confermerà immediatamente la ricezione del modulo all'acquirente.
7. L'acquirente che recede dal contratto di acquisto è tenuto a restituire la merce al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto di acquisto al venditore. L'acquirente si fa carico delle spese di restituzione della merce al venditore, anche se la merce non può essere restituita per posta per sua natura.
8. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore gli deve restituire senza indugio, e comunque entro 14 giorni dal recesso dal contratto di acquisto, tutti i fondi, comprese le spese di consegna, che ha ricevuto da lui, in allo stesso modo. Il venditore restituirà i fondi ricevuti all'acquirente in un altro modo solo se l'acquirente è d'accordo e se non deve sostenere costi aggiuntivi.
9. Se l'acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna più economico offerto dal venditore, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente il costo di consegna della merce nella misura corrispondente al metodo di consegna più economico offerto.
10. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire i fondi ricevuti all'acquirente prima che l'acquirente abbia consegnato la merce o abbia dimostrato di aver inviato la merce al venditore.
11. La merce dovrà essere restituita dall'acquirente al venditore integra, non indossata e non contaminata e, se possibile, nella confezione originale. Il venditore ha facoltà di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento del danno arrecato alla merce con il diritto dell'acquirente alla restituzione del prezzo di acquisto.
12. Il venditore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per vendita di scorte, indisponibilità della merce, ovvero quando il produttore, importatore o fornitore della merce abbia interrotto la produzione o l'importazione della merce. Il venditore informa immediatamente l'acquirente tramite l'indirizzo di posta elettronica indicato nell'ordine e restituisce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto tutti i fondi, comprese le spese di consegna da lui ricevute in base al contratto, con le stesse modalità o con le modalità indicate da Il compratore.
1. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che la merce sia esente da vizi al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che al momento in cui l'acquirente ha preso in consegna la merce:
2. Il venditore risponde dell'adempimento difettoso almeno nella misura in cui permangono gli obblighi di adempimento difettoso del produttore. L'acquirente ha altrimenti diritto di esercitare il diritto da un vizio che si manifesti nel bene di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento.
3. Ove la merce venduta, il suo imballaggio, le istruzioni di accompagnamento della merce o la pubblicità secondo altra normativa indichino il periodo durante il quale la merce può essere utilizzata, si applicano le disposizioni sulla garanzia della qualità. A garanzia della qualità, il venditore si impegna a far sì che la merce sia idonea al normale utilizzo per un certo periodo di tempo o che conservi le sue consuete proprietà. Se l'acquirente ha legittimamente incolpato il venditore per il difetto della merce, non esiste un periodo per esercitare i diritti derivanti dalla prestazione difettosa o un periodo di garanzia per il periodo durante il quale l'acquirente non può utilizzare la merce difettosa.
4. Le disposizioni di cui al comma precedente delle Condizioni Generali non si applicano alla merce venduta a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato pattuito un prezzo inferiore, all'usura della merce causata dal loro normale utilizzo, alla merce usata per un difetto corrispondente al grado di utilizzo o usura subentrato dall'acquirente o se deriva dalla natura della merce. Il diritto di errata esecuzione non spetta all'acquirente, se prima di prendere in consegna la merce sapeva che la merce era difettosa, o se l'acquirente stesso ha causato il difetto.
5. In caso di difetto, l'acquirente può sporgere denuncia al venditore e richiedere:
6. L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto,
7. E' sostanziale l'inadempimento del contratto di vendita di cui la parte inadempiente già sapeva o doveva sapere al momento della conclusione del contratto che l'altra parte non avrebbe stipulato il contratto se avesse previsto l'inadempimento.
8. In caso di difetto che costituisca una violazione del contratto lieve (indipendentemente dal fatto che il difetto sia riparabile o irreparabile), l'acquirente ha il diritto di rettificare il difetto o di uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto.
9. Se il caso di un vizio sanabile si è verificato ripetutamente dopo la riparazione (di solito il terzo reclamo per lo stesso vizio o il quarto per vizi diversi) o la merce presenta più errori (di solito almeno tre errori contemporaneamente), l'acquirente ha il diritto di richiedere uno sconto sul prezzo di acquisto, cambiare merce o recedere dal contratto.
10. Quando presenta un reclamo, l'acquirente è obbligato a informare il venditore quale legge ha scelto. Modificare la scelta senza il consenso del venditore è possibile solo se viene chiesto all'acquirente di correggere il difetto, che risulta essere irrimediabile. Se l'acquirente non sceglie in tempo il suo diritto da una violazione materiale del contratto, ha gli stessi diritti che in caso di violazione del contratto lieve.
11. Qualora non sia possibile la riparazione o la sostituzione della merce, al momento del recesso dal contratto, l'acquirente può chiedere il rimborso integrale del prezzo di acquisto.
12. Se il venditore dimostra che l'acquirente era a conoscenza dell'errore della merce prima di subentrare o lo ha causato lui stesso, il venditore non è obbligato a conformarsi alla pretesa dell'acquirente.
13. L'acquirente non può richiedere merce scontata per il motivo per cui la merce è scontata.
14. Il venditore è obbligato ad accettare il reclamo in qualsiasi stabilimento ove sia possibile accogliere il reclamo, ovvero presso la sede legale o la sede di attività. Il venditore è obbligato a rilasciare una conferma scritta all'acquirente quando l'acquirente ha esercitato il diritto, qual è il contenuto del reclamo e quale modalità di gestione richiede l'acquirente, nonché la conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, compresi conferma della riparazione e durata, o giustificazione scritta rigetto del reclamo.
15. Il venditore o un dipendente da lui autorizzato deciderà immediatamente sul reclamo, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. Tale periodo non comprende il tempo adeguato al tipo di prodotto o servizio necessario per una valutazione professionale del difetto. I reclami, compresa l'eliminazione dei vizi, devono essere risolti immediatamente, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che venditore e acquirente non concordino un periodo più lungo. La scadenza di tale termine invano è considerata una violazione materiale del contratto e l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Il momento del reclamo è considerato il momento in cui si manifesta al venditore l'espressione della volontà dell'acquirente (esercizio del diritto dall'errata esecuzione).
16. Il venditore informa per iscritto l'acquirente dell'esito del reclamo.
17. Il diritto di erronea esecuzione non spetta al compratore se il compratore sapeva prima della presa in consegna che la cosa era difettosa, o se il compratore stesso ha causato il vizio.
18. In caso di reclamo motivato, l'acquirente ha diritto al rimborso delle spese ragionevoli sostenute in relazione al reclamo. L'acquirente può esercitare tale diritto da parte del venditore entro un mese dalla scadenza del periodo di garanzia, in caso contrario il tribunale non è tenuto a concederlo.
19. L'acquirente ha la scelta della modalità di reclamo.
20. Altri diritti e doveri delle parti connessi alla responsabilità del venditore per vizi sono regolati dalla procedura di reclamo del venditore.
1. Le parti contraenti possono comunicarsi reciprocamente tutta la corrispondenza scritta tramite posta elettronica.
2. L'acquirente consegna la corrispondenza al venditore all'indirizzo e-mail specificato in questi termini e condizioni. Il venditore consegna la corrispondenza all'acquirente all'indirizzo e-mail specificato nel suo account cliente o nell'ordine.
1. Tutte le informazioni fornite nell'ambito della nostra collaborazione sono riservate e le tratteremo come tali. Se non ci fornisci il consenso scritto, non utilizzeremo i tuoi dati per scopi diversi dall'esecuzione del contratto, ad eccezione dell'indirizzo e-mail a cui possono essere inviati avvisi commerciali, poiché ciò è consentito dalla legge a meno che tu non rifiuti. Tali comunicazioni possono riguardare solo beni simili o correlati e possono essere cancellate in qualsiasi momento in modo semplice (inviando una lettera, un'e-mail o cliccando su un link presente nell'avviso commerciale). L'indirizzo e-mail sarà a tal fine conservato per un periodo di 3 anni dalla conclusione dell'ultimo contratto tra le parti contraenti.
2. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, vai all'informativa sulla privacy.
1. L'autorità slovacca per le ispezioni commerciali, con sede legale in P. O. BOX 29, Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava, indirizzo Internet: https://www.soi.sk/sk, è responsabile dell'attività extragiudiziale risoluzione delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto. La piattaforma di risoluzione delle controversie online all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente ai sensi del contratto di acquisto.
2. Centro europeo dei consumatori Repubblica slovacca, con sede legale in Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Repubblica slovacca, indirizzo Internet: http://www.evropskyspotrebitel.sk è un punto di contatto ai sensi del regolamento (UE) n. 182 /2011 del Parlamento europeo e del Consiglio. 524/2013 del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori on line e integra il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori).
3. Il venditore ha il diritto di vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. Il controllo delle licenze commerciali è svolto dall'ufficio delle licenze commerciali di sua competenza. In misura limitata, l'autorità slovacca di ispezione commerciale controlla a distanza il rispetto della legge sulla protezione dei consumatori e della legge sulla protezione dei consumatori.
1. Tutti gli accordi tra il venditore e l'acquirente sono regolati dalle leggi della Repubblica slovacca. Se il rapporto stabilito dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale, le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge della Repubblica slovacca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore ai sensi della legislazione generalmente vincolante.
2. Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'acquirente secondo le disposizioni del § 3 par. 1 lettera n) della legge sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza.
3. Tutti i diritti sul sito web del venditore, in particolare i diritti d'autore sul contenuto, inclusi layout di pagina, foto, filmati, grafica, marchi, loghi e altri contenuti ed elementi, appartengono al venditore. È vietato copiare, modificare o comunque utilizzare il sito web o parte di esso senza il consenso del venditore.
4. Il venditore non è responsabile per errori causati da interventi di terzi nel negozio online o come conseguenza del suo utilizzo contrario al suo scopo. Durante l'utilizzo del negozio online, l'acquirente non può utilizzare procedure che potrebbero pregiudicarne il funzionamento e non deve svolgere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare il software o altri componenti che compongono il negozio online e utilizzare il negozio online store, le sue parti o il software in modo tale da essere contrario al suo scopo o scopo.
5. Il contratto di acquisto, comprensivo delle condizioni commerciali, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.
6. La formulazione dei termini e delle condizioni può essere modificata o integrata dal venditore. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi derivanti durante il periodo di validità della precedente versione dei Termini e Condizioni.
7. Ai termini e alle condizioni è allegato un modello di modulo di recesso.
Questi termini e condizioni entrano in vigore il 1 gennaio 2024
Allegato n. 1
MODELLO DI MODULO DI RECESSO
Venditore:
(nome e cognome)
IO:
Numero Steuer:
Partita IVA:
con sede legale:
iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale distrettuale ......, Sez.…., Inserire n.… ..
informazioni sui contatti:
ACQUIRENTE:
Nome e cognome del/i consumatore/i * ..............
Indirizzo/i del consumatore * ..............
indirizzo email del consumatore ..............
Dichiaro * di recedere dal contratto di acquisto, il cui oggetto era la consegna della merce / dal contratto per la fornitura di questo servizio *: ..............
Data di ordinazione della merce / data di ricezione * ..............
Con il recesso dal contratto di acquisto/contratto*, il consumatore restituisce il bene acquistato al venditore, mentre le spese relative alla restituzione del bene sono a carico del consumatore.
Firma del/i consumatore/i * ..............
In .............. su ..............
* Cancella ciò che non si applica.
Las presentes condiciones generales (en lo sucesivo, las «términos y condiciones») se ajustan a lo dispuesto en la Ley nº 40/1964 Recop. del Código Civil en su versión modificada (en lo sucesivo, el «Código Civil»), la Ley nº 250/2007 Recop. sobre la protección de los consumidores y sobre los cambios de la ley del Consejo Nacional Eslovaco nº 372/1990 Recop. sobre infracciones, en su versión modificada (en lo sucesivo, la «Ley de protección de los consumidores»), la Ley n.º 102/2014 Coll. sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes o la prestación de servicios en virtud de un contrato de venta a distancia o de un contrato celebrado fuera de los locales del vendedor y sobre las modificaciones y adiciones a determinadas leyes (en lo sucesivo, la «Ley de protección de los consumidores en la venta a distancia»)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Número de registro de la empresa (IČO): 56392524
Número de identificación fiscal (DIČ): 2122295868
Número de referencia del IVA (IČ DPH): SK2122295868
La empresa está inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, Sección: Sro, Nº de inscripción: 180025/B
Datos de contacto:
Correo electrónico: hello@konsuma.sk
(en lo sucesivo, el «Vendedor»)
Las presentes condiciones entran en vigor el 1/1/2024.
Anexo I
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
VENDEDOR:
(nombre y apellidos / nombre)
Número de registro de la empresa (IČO):
Número de identificación fiscal (DIČ):
Número de referencia del IVA (IČ DPH):
Con sede en:
Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia ......, sección ...., inserto nº ......
Datos de contacto:
COMPRADOR:
Nombre y apellidos del comprador/compradores* ..............
Dirección del comprador/compradores* ..............
Dirección de correo electrónico del comprador ..............
Por la presente notifico/notificamos que desisto/desistimos del contrato de compraventa, cuyo objeto era la entrega de bienes/el contrato sobre la prestación de este servicio*: ..............
Fecha del pedido/fecha de recepción* ..............
Al desistir del contrato de compra/contrato*, el comprador devuelve los bienes adquiridos al vendedor, y los costes asociados a la devolución correrán a cargo del comprador.
Firma del comprador/de los compradores* ..............
En .............. en ..............
*Tachar lo que no proceda.
Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen " voorwaarden ") zijn in overeenstemming met de bepalingen van Wet nr. 40/1964 Coll. Het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna te noemen het “Burgerlijk Wetboek ”), Wet nr. 250/2007 Verl. over consumentenbescherming en over de wijziging van de wet van de Slowaakse Nationale Raad nr. 372/1990 Coll. op strafbare feiten zoals gewijzigd (hierna te noemen de " Wet op de consumentenbescherming "), Wet nr. 102/2014 Verz. betreffende de bescherming van consumenten met betrekking tot de verkoop van goederen of het verlenen van diensten op basis van een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten en over wijzigingen van bepaalde wetten (hierna de Wet op de bescherming van consumenten op afstand )
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
ID: 56392524
BTW-ID: 2122295868
BTW-NUMMER: SK2122295868
De onderneming is ingeschreven in het handelsregister van de gemeentelijke rechtbank Bratislava III, afdeling: Sro, invoegen nr.: 180025/B
Contactgegevens:
E-mail: hello@konsuma.sk
("Verkoper ")
1. Deze algemene voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen de verkoper en de natuurlijke persoon die de koopovereenkomst sluit (hierna de " koper ") via de webinterface op de website die beschikbaar is op nosesnip.com (hierna gewoon " online winkel ").
2. De bepalingen van de voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de koopovereenkomst. Afwijkende afspraken in de koopovereenkomst prevaleren boven het bepaalde in deze voorwaarden.
3. Deze zakelijke voorwaarden en het koopcontract zijn in de Nederlandse taal gesloten.
1. Informatie over de goederen, inclusief de prijzen van individuele goederen en hun belangrijkste kenmerken, wordt gegeven voor individuele goederen in de online winkelcatalogus. De prijzen van de goederen worden vermeld inclusief btw, alle gerelateerde vergoedingen en kosten voor het terugzenden van de goederen, indien deze goederen door hun aard niet per post kunnen worden teruggezonden. De prijzen van de goederen blijven geldig zolang ze in de online winkel worden weergegeven.
2. Alle presentaties van goederen die in de online winkelcatalogus worden geplaatst, hebben een informatief karakter en de verkoper is niet verplicht tot het aangaan van een koopovereenkomst met betrekking tot deze goederen.
3. Informatie over de kosten verbonden aan de verpakking en levering van goederen wordt gepubliceerd in de online winkel. De informatie over kosten in verband met de verpakking en levering van goederen die in de online winkel worden vermeld, is alleen geldig als de goederen worden geleverd op het grondgebied van de Nederland.
4. Eventuele kortingen op de koopprijs van de goederen zijn niet cumuleerbaar, tenzij verkoper en koper anders overeenkomen.
1. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van technieken voor communicatie op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten internetaansluiting, kosten telefoongesprekken) komen voor rekening van de koper zelf. Deze kosten wijken niet af van het basistarief.
2. De koper realiseert de bestelling van goederen op de volgende manieren:
3. Bij het plaatsen van een bestelling kiest de koper de goederen, het aantal stuks goederen, de wijze van betaling en levering.
4. Alvorens de bestelling te verzenden, mag de koper de gegevens die hij bij de bestelling heeft ingevuld, controleren en wijzigen. De koper verzendt de bestelling naar de verkoper door op de knop "Bestelling verzenden" te klikken. De gegevens in de bestelling worden door de verkoper als correct beschouwd. De voorwaarde voor de geldigheid van de bestelling is het invullen van alle verplichte informatie in het bestelformulier en de bevestiging van de koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen.
5. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de verkoper de koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het e-mailadres dat de koper bij de bestelling heeft opgegeven. Deze bevestiging wordt beschouwd als de totstandkoming van het contract. De huidige bedrijfsvoorwaarden van de verkoper zijn bij de bevestiging gevoegd. Het koopcontract komt tot stand door de bestelling door de verkoper te bevestigen op het e-mailadres van de koper.
6. Indien aan een van de in de bestelling gestelde eisen niet kan worden voldaan door de verkoper, stuurt hij het gewijzigde aanbod naar het e-mailadres van de koper. Het gewijzigde aanbod wordt beschouwd als een nieuw concept van de koopovereenkomst en de koopovereenkomst komt in een dergelijk geval tot stand door de bevestiging van de aanvaarding van dit aanbod door de koper aan de verkoper aan het in deze voorwaarden vermelde e-mailadres.
7. Alle door de verkoper ontvangen bestellingen zijn bindend. De koper kan de bestelling annuleren totdat de koper een bericht van ontvangst van de bestelling door de verkoper ontvangt. De koper kan de bestelling telefonisch annuleren op het in deze voorwaarden vermelde telefoonnummer of e-mailadres van de verkoper.
8. In geval van een duidelijke technische fout van de verkoper bij het vermelden van de prijs van de goederen in de online winkel of tijdens de bestelling, is de verkoper niet verplicht om de goederen aan de koper te leveren tegen deze duidelijk onjuiste prijs, zelfs als de koper een automatische bevestiging heeft gekregen bij het ontvangen van een bestelling in overeenstemming met deze voorwaarden. De verkoper stelt de koper onverwijld op de hoogte van de fout en stuurt het gewijzigde aanbod naar zijn e-mailadres. Het gewijzigde aanbod geldt als een nieuw concept van de koopovereenkomst en in dit geval komt de koopovereenkomst tot stand door een bevestiging van aanvaarding door de koper aan het e-mailadres van de verkoper.
1. Op basis van de registratie van de koper in de online winkel, heeft de koper toegang tot zijn klantaccount. De koper kan goederen bestellen via zijn klantenaccount. De koper kan ook goederen bestellen zonder registratie.
2. Bij de registratie in het account van de klant en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht alle gegevens juist en naar waarheid te vermelden. De koper is verplicht de in het gebruikersaccount vermelde gegevens bij elke wijziging bij te werken. De door de koper verstrekte gegevens in het account van de klant en bij het bestellen van de goederen worden door de verkoper als correct beschouwd.
3. Toegang tot het account van de klant is beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord. De koper is verplicht tot geheimhouding van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn klantenaccount. De verkoper is niet verantwoordelijk voor eventueel misbruik van het klantaccount door derden.
4. De koper is niet gerechtigd het gebruik van het klantaccount aan derden toe te staan.
5. De verkoper kan het gebruikersaccount opzeggen, in het bijzonder indien de koper zijn gebruikersaccount gedurende lange tijd niet gebruikt, of indien de koper zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst of deze voorwaarden schendt.
6. De koper erkent dat het gebruikersaccount mogelijk niet de klok rond beschikbaar is, in het bijzonder met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van de verkoper, of. noodzakelijk onderhoud van hardware en software van derden.
1. De prijs van de goederen en eventuele kosten verbonden aan de levering van goederen op grond van de koopovereenkomst kunnen door de koper op de volgende manieren worden betaald:
2. Tezamen met de koopprijs is de koper verplicht de verkoper de kosten verbonden aan verpakking en levering van goederen te vergoeden tot het overeengekomen bedrag. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de koopprijs tevens de kosten verbonden aan de levering van goederen.
3. Bij contante betaling is de koopprijs betaalbaar bij ontvangst van de goederen. Bij niet-contante betaling is de koopprijs betaalbaar binnen 7 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst.
4. Bij betaling via de betalingsgateway volgt de koper de instructies van de betreffende elektronische betalingsprovider.
5. Bij niet-contante betaling is aan de verplichting van de koper tot betaling van de koopprijs voldaan op het moment van bijschrijving van het betreffende bedrag op de bankrekening van de verkoper.
6. Verkoper verlangt van koper geen vooruitbetaling of andere soortgelijke betaling. Betaling van de aankoopprijs vóór verzending van de goederen is geen aanbetaling.
7. Volgens de wet op de registratie van verkopen is de verkoper verplicht een ontvangstbewijs aan de koper te verstrekken. Tegelijkertijd is hij verplicht om de ontvangen inkomsten online te registreren bij de belastingdienst, in het geval van een technische storing dan uiterlijk binnen 48 uur
8. De goederen worden geleverd aan de koper:
9. De keuze van de leveringswijze wordt gemaakt tijdens het bestellen van goederen.
10. De kosten van levering van goederen, afhankelijk van de wijze van verzending en ontvangst van goederen, worden vermeld in de bestelling van de koper en in de orderbevestiging van de verkoper. Indien de wijze van vervoer wordt overeengekomen op basis van een speciaal verzoek van de koper, draagt de koper het risico en eventuele extra kosten die aan deze wijze van vervoer zijn verbonden.
11. Indien de verkoper op grond van de koopovereenkomst verplicht is de goederen af te leveren op de door de koper bij de bestelling aangegeven plaats, is de koper verplicht de goederen bij aflevering over te nemen. Indien het om redenen van de koper noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk of op een andere manier te leveren dan in de bestelling is vermeld, is de koper verplicht de kosten te betalen die verband houden met herhaalde levering van goederen. kosten verbonden aan een andere wijze van levering.
12. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht om de integriteit van de verpakking van de goederen te controleren en in geval van gebreken onmiddellijk de vervoerder op de hoogte te stellen. In geval van breuk van de verpakking die wijst op ongeoorloofde toegang tot de zending, hoeft de koper de zending niet van de vervoerder over te nemen.
13. De verkoper zal een belastingdocument afgeven - factuur aan de koper. Het belastingdocument wordt naar het e-mailadres van de koper gestuurd.
14. De koper verkrijgt de eigendom van de goederen door betaling van de volledige koopprijs voor de goederen, inclusief leveringskosten, maar eerst door de goederen over te nemen. De aansprakelijkheid voor accidentele beschadiging, beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de koper op het moment van ontvangst van de goederen of het moment waarop de koper verplicht was de goederen over te nemen, maar dit niet in strijd met de koopovereenkomst heeft gedaan.
1. De koper die buiten zijn bedrijf als consument een koopovereenkomst heeft gesloten, heeft het recht om de koopovereenkomst te herroepen.
2. Indien de koopovereenkomst op afstand (via een online winkel) of buiten de bedrijfsruimten van de verkoper tot stand komt, en tevens indien de verkoper de koper tijdig en behoorlijk het recht heeft gegeven om de koopovereenkomst te herroepen, , termijn en procedure voor het uitoefenen van het recht om de koopovereenkomst te herroepen, inclusief het formulier voor herroeping van de koopovereenkomst (in overeenstemming met de bepalingen van § 3 lid 1 letter h) van de wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand) en op op hetzelfde moment dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan, heeft de koper op grond van de Wet op de consumentenbescherming bij verkoop op afstand het recht om de koopovereenkomst zonder opgaaf van reden en zonder sanctie te herroepen.
3. De herroepingstermijn van het contract is 14 dagen
4. De koper erkent dat in overeenstemming met de bepalingen van § 7 para. 6 van de Wet op de consumentenbescherming bij de verkoop op afstand kan onder meer de koopovereenkomst niet herroepen:
5. Om te voldoen aan de termijn voor herroeping van het koopcontract, moet de koper een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin hij zijn bereidheid tot herroeping van het koopcontract uitspreekt binnen de in para. 3 van artikel VI van deze voorwaarden.
6. Om de koopovereenkomst te herroepen, kan de koper gebruik maken van het door de verkoper verstrekte modelformulier voor herroeping van de koopovereenkomst. Herroeping van het koopcontract wordt door de koper verzonden naar het e-mailadres of afleveradres van de verkoper dat in deze algemene voorwaarden is vermeld. De verkoper bevestigt de ontvangst van het formulier onmiddellijk aan de koper.
7. De koper die de koopovereenkomst heeft herroepen, is verplicht de goederen binnen 14 dagen na herroeping van de koopovereenkomst aan de verkoper te retourneren. De koper draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de verkoper, zelfs als de goederen door hun aard niet per post kunnen worden teruggestuurd.
8. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, zal de verkoper hem onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping van de koopovereenkomst, alle fondsen, inclusief leveringskosten, die hij van hem heeft ontvangen, terugbetalen in dezelfde manier. De verkoper zal de ontvangen gelden alleen op een andere manier aan de koper teruggeven als de koper hiermee instemt en als hij geen extra kosten maakt.
9. Indien de koper een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste wijze van levering, zal de verkoper de koper de kosten van de levering van de goederen vergoeden ten belope van het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste wijze van levering die wordt aangeboden.
10. Indien de koper de koopovereenkomst herroept, is de verkoper niet verplicht de ontvangen gelden aan de koper terug te geven voordat de koper de goederen overhandigt of bewijst dat hij de goederen aan de verkoper heeft verzonden.
11. De goederen dienen door de koper onbeschadigd, ongedragen en onbesmet en indien mogelijk in de originele verpakking aan de verkoper te worden geretourneerd. De verkoper is gerechtigd het recht op vergoeding van schade aan de goederen eenzijdig te verrekenen met het recht van de koper op restitutie van de koopprijs.
12. De verkoper is gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden wegens de verkoop van voorraad, het niet beschikbaar zijn van goederen, of wanneer de fabrikant, importeur of leverancier van goederen de productie of invoer van goederen heeft onderbroken. De verkoper stelt de koper onmiddellijk op de hoogte via het e-mailadres dat is opgegeven in de bestelling en retourneert binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping van het koopcontract alle fondsen, inclusief leveringskosten die hij krachtens het contract van hem heeft ontvangen, op dezelfde manier of op de manier die door de koper.
1. De verkoper is jegens de koper verantwoordelijk dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper verantwoordelijk dat op het moment dat de koper de goederen overnam:
2. De verkoper is aansprakelijk voor gebrekkige prestaties, tenminste voor zover de gebrekkige prestatieverplichtingen van de fabrikant voortduren. De koper heeft overigens het recht om binnen vierentwintig maanden na ontvangst het recht uit te oefenen op een gebrek dat zich voordoet in de consumptiegoederen.
3. Wanneer de verkochte goederen, de verpakking, de begeleidende instructies van de goederen of de reclame overeenkomstig andere wetgeving de periode aangeven gedurende welke de goederen mogen worden gebruikt, zijn de bepalingen inzake kwaliteitsgarantie van toepassing. Als kwaliteitsgarantie verbindt de verkoper zich ertoe dat de goederen gedurende een bepaalde periode geschikt zijn voor normaal gebruik of dat ze hun gebruikelijke eigenschappen behouden. Indien de koper de verkoper terecht de schuld heeft gegeven van het gebrek van de goederen, is er geen termijn voor het uitoefenen van de rechten uit de gebrekkige prestatie of een garantieperiode voor de periode gedurende welke de koper de gebrekkige goederen niet kan gebruiken.
4. Het bepaalde in het vorige lid van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing op goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht voor een gebrek waarvoor een lagere prijs is overeengekomen, op slijtage van de goederen veroorzaakt door normaal gebruik, aan gebruikte goederen voor een gebrek dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die door de koper is overgenomen of als dit voortvloeit uit de aard van de goederen. Het recht op foutieve nakoming komt niet toe aan de koper, indien hij voor de overname van de goederen wist dat de goederen gebrekkig waren, of indien de koper zelf het gebrek heeft veroorzaakt.
5. In geval van een gebrek kan de koper een klacht indienen bij de verkoper en verzoeken:
6. De koper heeft het recht om de overeenkomst te herroepen,
7. Een wanprestatie van de koopovereenkomst is substantieel waarvan de overtredende partij ten tijde van het sluiten van de overeenkomst al wist of had moeten weten dat de andere partij de overeenkomst niet zou zijn aangegaan als zij de schending had voorzien.
8. In geval van een gebrek dat een kleine contractbreuk vormt (ongeacht of het gebrek herstelbaar of onherstelbaar is), heeft de koper recht op herstel van het gebrek of een redelijke korting op de aankoopprijs.
9. Als het geval van een herstelbaar defect herhaaldelijk is opgetreden na reparatie (meestal de derde claim voor hetzelfde defect of de vierde voor verschillende defecten) of als de goederen meer fouten bevatten (meestal ten minste drie fouten tegelijk), moet de koper heeft het recht om korting op de aankoopprijs te claimen, goederen te ruilen of het contract te ontbinden.
10. Bij het indienen van een klacht is de koper verplicht de verkoper te informeren voor welk recht hij heeft gekozen. Het wijzigen van de keuze zonder toestemming van de verkoper is alleen mogelijk als de koper wordt gevraagd om het defect te corrigeren, dat onherstelbaar blijkt te zijn. Indien de koper zijn recht uit een wezenlijke contractbreuk niet tijdig kiest, heeft hij dezelfde rechten als bij een lichte contractbreuk.
11. Indien reparatie of vervanging van de goederen niet mogelijk is, kan de koper bij herroeping van het contract volledige terugbetaling van de aankoopprijs eisen.
12. Indien de verkoper aantoont dat de koper voor de overname op de hoogte was van de fout van de goederen of deze zelf heeft veroorzaakt, is de verkoper niet verplicht aan de vordering van de koper te voldoen.
13. De koper kan geen aanspraak maken op afgeprijsde goederen om de reden waarom de goederen afgeprijsd zijn.
14. De verkoper is verplicht de klacht te aanvaarden in elke vestiging waar de klacht kan worden aanvaard, of in de maatschappelijke zetel of vestigingsplaats. De verkoper is verplicht om de koper schriftelijk te bevestigen wanneer de koper van het recht gebruik heeft gemaakt, wat de inhoud van de klacht is en welke wijze van behandeling de koper verlangt, alsmede een bevestiging van de datum en de wijze van behandeling van de klacht, met inbegrip van bevestiging van reparatie en duur, dan wel schriftelijke motivering afwijzing van de klacht.
15. Verkoper of een door hem gemachtigde medewerker beslist onverwijld, in complexe gevallen binnen drie werkdagen, op de klacht. Deze periode omvat niet de tijd die passend is voor het type product of dienst die nodig is voor een professionele beoordeling van het defect. Klachten, waaronder het verhelpen van gebreken, dienen onverwijld te worden opgelost, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van de klacht, tenzij verkoper en koper een langere termijn zijn overeengekomen. Het tevergeefs verstrijken van deze termijn wordt beschouwd als een wezenlijke contractbreuk en de koper heeft het recht om zich terug te trekken uit het koopcontract. Als moment van de klacht geldt het moment waarop de wilsuiting van de koper (uitoefening van het recht op onjuiste nakoming) zich voordoet bij de verkoper.
16. De verkoper stelt de koper schriftelijk op de hoogte van het resultaat van de klacht.
17. Het recht op foutieve nakoming komt niet toe aan de koper indien de koper voor de overname wist dat de zaak gebrekkig was, of indien de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt.
18. Bij een gegronde klacht heeft de koper recht op vergoeding van de in verband met de klacht gemaakte redelijke kosten. De koper kan dit recht van de verkoper uitoefenen binnen één maand na het verstrijken van de garantieperiode, anders hoeft de rechter het niet toe te kennen.
19. De koper heeft de keuze van de wijze van reclameren.
20. Overige rechten en plichten van partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken worden geregeld door de klachtenprocedure van de verkoper.
1. De overeenkomstsluitende partijen kunnen alle schriftelijke correspondentie per e-mail aan elkaar mededelen.
2. De koper bezorgt de correspondentie aan de verkoper op het in deze voorwaarden vermelde e-mailadres. De verkoper bezorgt de correspondentie aan de koper op het e-mailadres dat is opgegeven in zijn klantenaccount of in de bestelling.
1. Alle informatie die u ons in het kader van onze samenwerking verstrekt, is vertrouwelijk en wij zullen deze ook als zodanig behandelen. Als u ons geen schriftelijke toestemming geeft, zullen we uw gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken dan voor de uitvoering van het contract, behalve voor het e-mailadres waarnaar zakelijke kennisgevingen naar u kunnen worden verzonden, aangezien dit wettelijk is toegestaan tenzij je weigert. Deze kennisgevingen kunnen enkel betrekking hebben op gelijkaardige of aanverwante goederen en kunnen op elk moment op een eenvoudige manier worden uitgeschreven (door het sturen van een brief, e-mail of door op een link in de commerciële kennisgeving te klikken). Het e-mailadres wordt voor dit doel bewaard gedurende een periode van 3 jaar vanaf het sluiten van het laatste contract tussen de contractpartijen.
2. Ga voor meer informatie over onze privacypraktijken naar het privacybeleid.
1. De Slowaakse handelsinspectiedienst, met maatschappelijke zetel te P. O. BOX 29, Bajkalská 21 / A, 827 99 Bratislava, internetadres: https://www.soi.sk/sk, is verantwoordelijk voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit de koopovereenkomst. Het online platform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr kan worden gebruikt om geschillen tussen de verkoper en de koper op grond van de koopovereenkomst op te lossen.
2. Europees Consumentencentrum Slowakije, met statutaire zetel te Mlynské nivy 44 / A 827 15, Bratislava 212 Slowakije, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.sk is een contactpunt overeenkomstig Verordening (EU) nr. 182 /2011 van het Europees Parlement en de Raad. 524/2013 van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen en vormt een aanvulling op Verordening (EG) nr 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Regeling online consumentengeschillenbeslechting).
3. De verkoper is gerechtigd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. De controle op de handelsvergunning wordt uitgevoerd door het relevante handelsvergunningenbureau binnen zijn bevoegdheid. De Slowaakse Handelsinspectie houdt in beperkte mate op afstand toezicht op de naleving van de Wet consumentenbescherming en de Wet consumentenbescherming.
1. Alle overeenkomsten tussen de verkoper en de koper worden beheerst door de wetten van de Slowaakse Republiek. Als de door het koopcontract tot stand gebrachte relatie een internationaal element bevat, komen de partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek. Dit laat onverlet de rechten van de consument op grond van algemeen verbindende wetgeving.
2. De verkoper is niet gebonden aan gedragscodes met betrekking tot de koper in overeenstemming met de bepalingen van § 3 par. 1 letter n) van de Wet consumentenbescherming bij verkoop op afstand.
3. Alle rechten op de website van de verkoper, in het bijzonder het auteursrecht op de inhoud, inclusief pagina-indeling, foto's, films, afbeeldingen, handelsmerken, logo's en andere inhoud en elementen, behoren toe aan de verkoper. Het is verboden de website of enig onderdeel daarvan te kopiëren, aan te passen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de verkoper.
4. De verkoper is niet verantwoordelijk voor fouten veroorzaakt door interventies van derden in de online winkel of als gevolg van het gebruik ervan in strijd met het doel ervan. Bij het gebruik van de online winkel mag de koper geen procedures gebruiken die de werking ervan nadelig kunnen beïnvloeden en mag hij geen activiteiten uitvoeren die hem of derden in staat zouden kunnen stellen de software of andere componenten waaruit de online winkel bestaat te verstoren of te gebruiken en de online winkel te gebruiken. of de onderdelen of software op zodanige wijze op te slaan dat deze in strijd is met het doel of het doel ervan.
5. Het koopcontract, inclusief de zakelijke voorwaarden, wordt door de verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk.
6. De tekst van de voorwaarden kan door verkoper worden gewijzigd of aangevuld. Deze bepaling laat de rechten en verplichtingen die ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de Algemene Voorwaarden onverlet.
7. Bij de voorwaarden is een modelformulier voor herroeping gevoegd.
Deze voorwaarden treden in werking op 1 januari 2024
Bijlage nr. 1
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Verkoper:
(naam en achternaam)
ID:
BTW-ID:
BTW-NUMMER:
met maatschappelijke zetel:
ingeschreven in het Handelsregister van de Arrondissementsrechtbank ......, Afdeling…., Invoegnr.… ..
contactgegevens:
KOPER:
Voor- en achternaam van de consument(en) * ..............
Consument adres(sen) * ..............
e-mailadres van de consument ..............
Hierbij kondig ik * aan dat ik me terugtrek uit het koopcontract, waarvan het onderwerp de levering van goederen was / uit het contract voor het verlenen van deze dienst *: ..............
Datum van bestelling van de goederen / datum van ontvangst * ..............
Door herroeping van de koopovereenkomst/overeenkomst* retourneert de consument de gekochte goederen aan de verkoper, terwijl de kosten verbonden aan het terugzenden van de goederen voor rekening van de consument komen.
Handtekening van de consument(en) * ..............
Op .............. op ..............
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen") stehen im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch"), des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderungen des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über Straftaten in der geänderten Fassung (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz"), Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags sowie über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze (im Folgenden "Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz")
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Registrierungsnummer des Unternehmens (IČO): 56392524
Steueridentifikationsnummer (DIČ): 2122295868
Umsatzsteueridentifikationsnummer (IČ DPH): SK2122295868
Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 180025/B eingetragen.
Kontaktinformationen:
E-mail: hello@konsuma.sk
(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)
Diese Bedingungen treten am 1.1.2024 in Kraft.
Anhang Eins
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
VERKÄUFER:
(Vor- und Nachname / Name)
Registrierungsnummer des Unternehmens (IČO):
Steueridentifikationsnummer (DIČ):
Umsatzsteueridentifikationsnummer (IČ DPH):
Sitz in:
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts ......, Sektion ...., Beilage Nr. ......
Kontaktinformationen:
KÄUFER:
Vor- und Nachname des Käufers/der Käufer* ..............
Anschrift des Käufers/der Käufer* ..............
E-Mail Adresse des Käufers ..............
Hiermit teile ich/wir* mit, dass ich/wir* von dem Kaufvertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren/der Vertrag über die Erbringung dieser Dienstleistung war, zurücktrete/n*: ..............
Datum der Bestellung/Datum des Eingangs* ..............
Durch den Rücktritt vom Kaufvertrag/Vertrag* gibt der Käufer die gekaufte Ware an den Verkäufer zurück, und die mit der Rückgabe verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers.
Unterschrift des Käufers/der Käufer* ..............
In .............. am ..............
*Streichen Sie alles, was nicht zutrifft.
Ti splošni pogoji (v nadaljevanju "pogoji") so v skladu z določbami zakona št. 40/1964 Coll. civilnega zakonika s spremembami (v nadaljevanju "civilni zakonik"), zakona št. 250/2007 Coll. o varstvu potrošnikov in o spremembah zakonodaje slovaškega nacionalnega sveta št. 372/1990 Coll. o prekrških, s spremembami (v nadaljnjem besedilu "Zakon o varstvu potrošnikov"), Zakon št. 102/2014 Coll. o varstvu potrošnikov pri prodaji blaga ali opravljanju storitev na podlagi pogodbe o prodaji na daljavo ali pogodbe, sklenjene zunaj prodajalčevih prostorov, ter o spremembah in dopolnitvah nekaterih zakonov (v nadaljnjem besedilu "Zakon o varstvu potrošnikov pri prodaji na daljavo")
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Registrska številka podjetja (IČO): 56392524
Davčna identifikacijska številka (DIČ): 2122295868
Referenčna številka DDV (IČ DPH): SK2122295868
Družba je vpisana v poslovni register Mestnega sodišča Bratislava III, oddelek: Sro, št. vložka: 180025/B
Kontaktni podatki:
E-mail: hello@konsuma.sk
(v nadaljevanju "prodajalec")
Ti pogoji začnejo veljati 1. 1. 2024.
Priloga ena
VZOREC ODSTOPNICE
PRODAJALEC:
(ime in priimek / ime)
Registrska številka podjetja (IČO):
Davčna identifikacijska številka (DIČ):
Referenčna številka DDV (IČ DPH):
S sedežem v:
Vpisano v poslovni register Okrožnega sodišča ......, oddelek ...., vložek št. .…..
Kontaktni podatki:
KUPEC:
Ime in priimek kupca/kupcev* ..............
Naslov kupca/kupcev* ..............
Elektronski naslov kupca ..............
Obveščam/sporočam, da odstopam/odstopam od kupoprodajne pogodbe, katere predmet je bila dobava blaga/pogodbe o opravljanju te storitve*: ............
Datum naročila/datum prejema* ..............
Z odstopom od kupoprodajne pogodbe/pogodbe* kupec vrne kupljeno blago prodajalcu, stroške v zvezi z vračilom pa nosi kupec.
Podpis kupca/kupcev* ..............
V .............. dne ..............
*Prečrtaj neustrezno.
Ovi opći uvjeti (u daljnjem tekstu "uvjeti") u skladu su s odredbama Zakona br. 40/1964 Coll. Građanski zakonik s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu "Građanski zakonik"), Zakon br. 250/2007 Coll. o zaštiti potrošača io izmjenama zakona Slovačkog nacionalnog vijeća br. 372/1990 Coll. o prekršajima s izmjenama i dopunama (dalje u tekstu "Zakon o zaštiti potrošača“), Zakon br. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora o prodaji na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan prostorija prodavatelja te o izmjenama i dopunama pojedinih zakona (u daljnjem tekstu "Zakon o zaštiti potrošača u prodaji na daljinu")
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Matični broj tvrtke (IČO): 56392524
Porezni identifikacijski broj (DIČ): 2122295868
Poziv na PDV broj (IČ DPH): SK2122295868
Tvrtka je upisana u trgovački registar Općinskog suda Bratislava III, odjeljak: Sro, br. spisa: 180025/B
Kontakt podaci:
E-mail: hello@konsuma.sk
(u daljnjem tekstu "Prodavatelj")
Ovi uvjeti stupaju na snagu 1.1.2024.
Aneks jedan
UZORAK OBRASCA ZA ODUSTAJANJE
PRODAVAČ:
(ime i prezime / ime)
Matični broj tvrtke (IČO):
Porezni identifikacijski broj (DIČ):
Poziv na PDV broj (IČ DPH):
Sa sjedištem u:
Upisano u trgovački registar Okružnog suda ......, odjeljak ...., uložak br. .…..
Kontakt podaci:
KUPAC:
Ime i prezime kupca/kupaca* ..............
Adresa kupca/kupaca* ..............
E-mail adresa kupca ..............
Obavještavam/obavještavam* da odustajem od kupoprodajnog ugovora čiji je predmet bila isporuka robe/ugovora o pružanju ove usluge*: ............
Datum narudžbe/datum prijema* ..............
Odustajanjem od kupoprodajnog ugovora/ugovora*, kupac kupljenu robu vraća prodavatelju, a troškove povrata snosi kupac.
Potpis kupca/kupaca* ..............
U .............. dana ..............
*Precrtajte sve što se ne odnosi.
Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής «όροι και προϋποθέσεις») είναι σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου αριθ. 40/1964 Συντ. τον Αστικό Κώδικα όπως τροποποιήθηκε (εφεξής «Αστικός Κώδικας»), Πράξη αριθ. 250/2007 Συντ. σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και τις αλλαγές στη νομοθεσία του Εθνικού Συμβουλίου της Σλοβακίας αριθ. 372/1990 Συντ. για αδικήματα όπως τροποποιήθηκε (εφεξής «Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών»), Νόμος αριθ. 102/2014 Συντ. σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά την πώληση αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ή σύμβασης που έχει συναφθεί εκτός των εγκαταστάσεων του πωλητή και σχετικά με τροποποιήσεις και προσθήκες σε ορισμένες πράξεις (εφεξής «Νόμος για την προστασία των καταναλωτών στις πωλήσεις εξ αποστάσεως»)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Αριθμός μητρώου εταιρείας (IČO): 56392524
ΑΦΜ (DIČ): 2122295868
Αριθμός αναφοράς ΦΠΑ (IČ DPH): SK2122295868
Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Δημοτικού Δικαστηρίου Bratislava III, τμήμα: Sro, αρ. φακέλου: 180025/B
Στοιχεία επικοινωνίας:
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: hello@konsuma.sk
(εφεξής καλούμενος «Πωλητής»)
Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 1/1/2024.
Παράρτημα Πρώτο
ΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟ ΑΝΑΛΗΨΗΣ
ΠΩΛΗΤΗΣ:
(όνομα και επίθετο / όνομα)
Αριθμός μητρώου εταιρείας (IČO):
ΑΦΜ (DIČ):
Αριθμός αναφοράς ΦΠΑ (IČ DPH):
Με έδρα το:
Εγγεγραμμένος στο Εμπορικό Μητρώο του Επαρχιακού Δικαστηρίου ......, ενότητα …., ένθετο αρ. .…..
Στοιχεία επικοινωνίας:
ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ:
Όνομα και επώνυμο του αγοραστή/αγοραστή* ..............
Διεύθυνση του αγοραστή/αγοραστή* ..............
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγοραστή ..............
Ειδοποιώ/εμείς* με το παρόν, ότι αποσύρομαι/αποχωρούμε από τη σύμβαση αγοράς, το αντικείμενο της οποίας ήταν η παράδοση αγαθών/η σύμβαση για την παροχή αυτής της υπηρεσίας*: ............ ..
Ημερομηνία παραγγελίας/ημερομηνία παραλαβής* ..............
Με την υπαναχώρηση από τη σύμβαση/σύμβαση αγοράς*, ο αγοραστής επιστρέφει τα αγορασμένα αγαθά στον πωλητή και τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή βαρύνουν τον αγοραστή.
Υπογραφή αγοραστή/αγοραστή* ..............
Στην ........... την ...........
*Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Тези общи правила и условия (наричани по-долу „правила и условия“) са в съответствие с разпоредбите на Закон № 40/1964 Coll. Гражданският кодекс с измененията (наричан по-долу „Граждански кодекс“), Закон № 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите и промените в законодателството на Словашкия национален съвет № 372/1990 Coll. относно нарушенията с измененията (наричан по-долу „Закон за защита на потребителите“), Закон № 102/2014 Сб. за защита на потребителите при продажба на стоки или предоставяне на услуги по договор за продажба от разстояние или договор, сключен извън помещенията на продавача и за изменения и допълнения на някои закони (наричан по-долу „Закон за защита на потребителите при продажби от разстояние“)
Konsuma s.r.o
Lermontovova 911/3
81105 Bratislava
Фирмен регистрационен номер (IČO): 56392524
Данъчен идентификационен номер (DIČ): 2122295868
Референтен номер по ДДС (IČ DPH): SK2122295868
Дружеството е регистрирано в Търговския регистър на Градски съд Братислава III, раздел: Sro, номер на вписване: 180025/B
Данни за контакт:
E-mail: hello@konsuma.sk
(наричан по-долу „Продавач“)
Настоящите правила и условия влизат в сила на 01.01.2024 г.
Приложение едно
ПРИМЕРЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ
ПРОДАВАЧ:
(име и фамилия / име)
Фирмен регистрационен номер (IČO):
Данъчен идентификационен номер (DIČ):
Референтен номер по ДДС (IČ DPH):
Намиращ се в:
Вписан в Търговския регистър на Окръжен съд ......, раздел ...., вписване № .......
Данни за контакт:
КУПУВАЧ:
Име и фамилия на купувача/купувачите* ..............
Адрес на купувача/купувачите* ..............
Имейл адрес на купувача ..............
С настоящото аз/ние* уведомявам, че аз/ние* се оттегляме от договора за покупко-продажба, предмет на който беше доставката на стоки/договора за предоставяне на тази услуга*: ............ ..
Дата на поръчка/дата на получаване* ..............
С отказ от договора за покупко-продажба/договора*, купувачът връща закупената стока на продавача, като разходите по връщането са за сметка на купувача.
Подпис на купувача/купувачите* ..............
В .............. на ..............
* Зачеркнете всички, които не са подходящи.